浙文互聯董事長、CEO 唐穎,圖片由其本人提供
如果說,過去很多公司將AI當作一種降本增效的工具,現在,越來越多的公司正計劃把AI相關技術發展,深度融入到企業發展的戰略願景裏。
在資本市場,除了老牌科技巨頭以外,今年以來,以AI應用爲概念的公司成爲華爾街新寵,尤其是以AppLovin爲代表。
這家以移動遊戲業務起家,隨後拓展至移動廣告和應用分析領域的公司的股價,年初至今爲止漲幅超過700%,市值已經超過了千億美元,成爲了全球矚目的焦點,更是爲「AI+營銷」相關概念助推了一把猛火。
AIGC正在重塑廣告營銷模式創新、內容生產,以及互動效率。而文生文、文生圖和文生視頻等工具的迭代升級,可以提升內容生產的效率。
根據央視市場研究(CTR)聯合中國傳媒大學廣告學院與國家廣告研究院發佈的《2024年中國廣告主營銷趨勢調查報告》,2024年,78.9%的廣告主已經將AIGC應用於營銷,相比去年提升9個百分點。
其中,53.1%的廣告主應用 AIGC輔助創意內容生產。AIGC技術通過提高內容創作效率、優化內容策略、降低成本以及拓寬營銷渠道等方面,對數字營銷產生了深遠的影響。
對應在國內資本市場,「AI+營銷」的概念也變得炙手可熱,越來越受到公司戰略級別的重視,許多企業開始探索和實施AI技術,以提升市場競爭力。同時,隨着生成式人工智能的技術的成熟和應用的深入,AI+營銷正逐漸成爲企業營銷戰略的核心部分。
以浙文互聯爲例,在公司董事長、CEO唐穎看來,在技術的浪潮中,營銷永遠都是要走在前列的。
浙文互聯主要通過數字營銷、數字文化和算力佈局驅動公司的發展,今年1-9月份,實現總營收55.98億元;歸母淨利潤1.58億元,同比增長37.67%。
「一開始,當人工智能運用到營銷行業的時候,我們最初的反應和理解是降本,可以減少初級的、重複性勞動的人員,可以AI利用工具大幅提升工作效率,讓交付變得成本更低但效率更高。」唐穎對鈦媒體APP說。
在第二個階段,他認爲,AI更大的施展空間在「賦能創造」,類似發展AI智能體。
不過,唐穎也發現,目前的問題是文本的準確性和圖片的藝術性,與人工原創相比還有差距,還是需要一個訓練的過程。
他表示,目前正在逐步推動升級,以及做AI Agent工具,基於垂類模型訓練進行的企業級應用工具開發,未來也還是需要繼續強化「AI+」的技術優勢。
這些年,浙文互聯在AIGC、海外社交、數字資產交易、遊戲等賽道上已經做了一些創新嘗試。
作爲一家國有相對控股的公司,在數字營銷領域,浙文互聯自稱是「正規軍」,在當前這一股人工智能的浪潮,抓緊佈局了數字虛擬人、汽車元宇宙、文旅元宇宙等業務賽道,還希望打造的是「文化產業算力底座」。
據其半年報披露,在算力基建服務方面,上半年累計幫助AI模型訓練等各類客戶交付部署了100台左右智算服務器;應用產品方面,以 AIGC輕量應用「數眸」,按照「硬件+軟件+內容策劃」組合形式推進商業化落地。
國內「AI+互聯網營銷」特色玩法,恐怕集中在各大社交平台的熱搜榜。
針對這一場景,浙文互聯採取的解題思路是,訓練的模型工具的文生文功能,只要輸入內容選題需求,就自動去獲取各大社交平台熱點話題作爲文章內容切入,然後,結合選題需求進行全文的內容生產,再之後是分發,整個流程完全是一鍵式、智能化的閉環工作。
唐穎對鈦媒體APP透露,目前,公司旗下的文生文的工具「HOT TOPIC」已經應用在北京現代、理想汽車、長安深藍、比亞迪方程豹等品牌的傳播中,累計跟蹤熱點90餘個,生成文章6800餘篇,平均每熱點響應時間15分鐘。
浙文互聯在汽車行業具有核心優勢,所服務的汽車品牌基本覆蓋了行業75%以上,佔整個市場15%左右的份額。
汽車數字營銷是浙文互聯多年積累下來的寶貴資產,產業和市場的巨大變化,也在改造汽車行業的數字化營銷。
2023年,我國汽車產銷突破了3000萬輛,連續15年位居全球第一,汽車出口與新能源汽車成爲拉動汽車產銷量增長的兩大支柱。
也因此,出海也是汽車營銷重要的一環。唐穎對鈦媒體APP表示,品牌客戶今年很重要的增量是品牌出海業務,比如在泰國市場,浙文互聯正在服務某汽車品牌做當地的投放業務。除此之外,他們還在出海方面推出了策略諮詢、活動策劃和執行等業務。
「中國企業要走出去,肯定需要代理商,那麼我們做的是,伴隨品牌客戶一起,實現向海外的擴張。」雖然海外市場的文化衝突、技術問題銜接等問題是需要考慮的,但唐穎認爲,更重要的是先「走出去」。
也需要看到的是,即便資本市場正在塑造一個又一個「AI+」的神話,業務出身的唐穎,對AI之於產業未來的發展,還是抱有一個相對審慎的態度。
他對鈦媒體APP表示,儘管AI對任何行業都將是顛覆性的,但是近期乃至明年能否出現爆款AI應用,或者,AI智能體能否作爲一個入口統領我們所有的工作,現在沒辦法做出一個預測。只有對產業鏈有完整的經驗和理解,才能做出好的模型、好的工具,最後賦能業務,推動行業變革。
這在某種程度上回應了李彥宏在前不久百度世界2024大會上的觀點:「智能體是AI應用的最主流形態,即將迎來爆發點」,並且,「未來公司官方智能體可能替代官網,成爲直接面向消費者的第一界面」。
值得注意的是,隨着越來越多的AI應用出現,尤其是生成式AI可以將搜索結果直接嵌入到回覆之中,也就意味着,傳統的互聯網營銷要發生根本性轉變,營銷人員的獲客方式再也不能只依據傳統的SEO等模式。
它不僅挑戰的是品牌在搜索結果中的排名,還需要公司確保品牌信息能夠通過AI生成的回答有效且正確地傳遞給客戶。
AI即將顛覆營銷行業的利益鏈條是可以預見的前景,但營銷公司要如何將「AI+」的策略走出革命性的前路,也尚不明朗,還需要業務更多探索與實踐。但無論如何,更大程度地落地探索更多AI相關的場景,已經成爲了行業很多具備「內容+營銷」屬性的公司的共識和潮流。
「科技+文化的方向是我們必然要去做的,但是,目前還不能窮盡未來發展的模式和藍圖,也不能完全地想象或者是規劃得到,明年後年到底能發展成什麼形態,但是我們一定會去做,這就是我們現在對AI態度和看法。」唐穎說。(本文首發於鈦媒體APP,作者|李程程,編輯|胡潤峯)