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拼多多更新旗舰店考核规范 新增店铺评价分等考核标准

拼多多更新旗艦店考覈規範 新增店鋪評價分等考覈標準

億邦動力網 ·  17:24

【億邦原創】12月2日消息,億邦動力獲悉,日前拼多多更新了平台的旗艦店考覈規範,新規範將於2024年12月5日生效。

億邦動力發現,與此前版本相比,拼多多最新的旗艦店考覈要求更爲嚴格。根據新規範,因考覈不達標而從旗艦店降級的商家,平台有權限制其繼續參與考覈,能否繼續參與考覈,需要以平台頁面展示爲準。

除了店鋪綜合體驗星級、支付訂單量、店鋪成交金額等已有的考覈標準外,現在新規範還增加了店鋪評價分、店鋪及商品違規情況、店鋪資質三項考覈標準。

據悉,店鋪評價分是店鋪近90天內消費者就商家商品銷售情況、服務提供情況等維度給予商家的動態評分。現在,根據新規範,旗艦店的店鋪評價分在經營期間需要持續滿足平台要求,商家可在管理後臺查看具體要求。

另外,旗艦店店鋪還需要滿足經營正常,店鋪及店鋪內商品不存在違反平台協議及規則的情形,也未因違規受到平台處罰。其中,處罰措施包括店鋪商品全部下架、禁止上新、禁止上架、限制店鋪資金提現等。

這意味着,旗艦店店鋪或商品一旦違規,都將被降級處理。與此同時,從旗艦店降級的店鋪在考覈達標後,依然可以申請再次升級爲旗艦店。

需要商家注意的是,旗艦店店鋪在經營期間也不能違反《拼多多店鋪資質管理規範》、《拼多多店鋪命名信息規則》等規定。平台會根據消費者投訴、品牌方投訴等途徑自主判斷店鋪是否滿足品牌資質、行業資質、主體資質是否合格。

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譯文內容由第三人軟體翻譯。


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