2023年以来，贝壳苏州签约服务中心积极推进一站式交易服务升级，在实现所有流程线上完成的基础上，在线下增加贷款面签、打首付款、房产证打印等服务，实现了客户跑一次路、进一扇门，即可一站式办完二手房交易的全部手续，享受到便捷、高效、安全的交易服务。11月14日，「貝殼城市線2024公衆媒體開放日」在蘇州成功舉辦。活動期間，近40位媒體代表參觀了蘇州貝殼夢之城簽約服務中心，實地感受二手房交易一站式服務的便捷體驗。
在傳統二手房交易過程中，消費者需要在中介機構、銀行網點、政務服務中心不動產登記窗口及房地產市場交易中心之間來回奔波，完成簽約、資金監管、打首付款、貸款面籤、過戶繳稅以及領證等流程，給消費者造成了極大的不便。
爲此，貝殼通過「線下建場，線上通網」的方式，改進行業固有的房產交易操作模式，打造交易一站式服務：線上與政府相關部門合作，通過專線拉取及線上系統升級，實現所有流程線上完成;線下則通過簽約服務中心解決物理場的限制，與銀行、政府機構合作，設置資金託管、過戶窗口、自助打證設施等，有效保障簽約安全、提高簽約效率。
2023年以來，貝殼蘇州簽約服務中心積極推進一站式交易服務升級，在實現所有流程線上完成的基礎上，在線下增加貸款面籤、打首付款、房產證打印等服務，實現了客戶跑一次路、進一扇門，即可一站式辦完二手房交易的全部手續，享受到便捷、高效、安全的交易服務。
目前，貝殼蘇州一站式服務點位陸續拓展到11個，覆蓋貝殼蘇州約90%的成交單量，並向全城免費開放房產證打印等服務。貝殼已在全國51城鋪設322家簽約服務中心，其中包括蘇州在內的25座城市，已實現了不同程度的一站式交易服務。
線下建場、線上通網，貝殼蘇州打造「一站式交易」
2023年，貝殼蘇州作爲蘇州首批「互聯網+二手房轉移(抵押)登記」一站式服務辦理點，通過「線下建場、線上通網」，聯合政府、銀行機構，打造二手房售後交易流程新模式，多家銀行等不同流程涉及的機構，都在簽約服務中心駐點。同年9月，貝殼蘇州二手房交易「一站式」服務再次升級，新增自助打證服務，辦理線上過戶後，購房者可以直接在貝殼簽約服務中心領取不動產權證書。
至此，貝殼蘇州打通了房屋買賣合同簽署、資金託管、交易確認、貸款面籤、過戶等二手房交易全流程的「一站式」辦理服務。2024年8月，貝殼一站式服務自助打證機實現四區跨區打證，打破地域限制，就近點位實現自助打證。
消費者陳女士在貝殼簽約服務中心完成二手房交易。陳女士感慨，貝殼二手房交易一站式服務大大改善了消費者體驗。「以前辦理這些流程需要跑很多地方，去一趟還不一定辦得下來，從簽完合同到過完戶就得好幾周時間，更別說還要再約時間領取產證了。這次在貝殼辦理，一週的時間下來，連房產證都拿到了，真的非常省心。」
蘇州貝殼交易服務中心總經理盧芳芳在分享中提到，「跑流程是幾乎所有客戶的難題，尤其是想『賣舊買新』的客戶，他們對交易流程的時間有要求，一站式服務就很好地解決了這個問題。」貝殼蘇州一站式服務從2023年6月上線以來，辦理單量佔貝殼整體簽約單量13.4%，到2023年12月份已經達到86.3%，平均每單爲消費者節省時間約5—7小時，減少消費者跑動次數3次。
拓展服務邊界，貝殼推動房地產交易服務流程改造
貝殼充分發揮其在整合資源、提升服務品質及效率方面的優勢，進一步暢通二手房交易流程，成爲政府、銀行等機構和群衆之間的橋樑紐帶，推動一站式簽約服務中心升級成爲城市便民服務設施的一部分。
在相關政府部門的支持下，蘇州貝殼將一站式服務自助打證機開放給全市市民使用，即使未通過貝殼平台成交的二手房交易，也可在簽約服務中心獲得房產證打印等服務。
上海的彭先生購買崑山的新房後，在貝殼簽約服務中心完成了不動產權證書的自助打印，「我的房子不是在貝殼交易的，但也可以在機器上自助打印房產證，他們的工作人員同樣會幫我指導怎麼操作。這個服務不僅免費，還給我省去了不少辦手續的時間」。
值得注意的是，貝殼的一站式服務不止於二手房交易。據了解，貝殼蘇州簽約中心集前瞻性的展示中心、房地產服務中心、集成式的生活服務集聚中心、房屋交易服務的供給中心、信息交互的中轉中心於一體，希望在提升交易效率的基礎上不斷實現價值延展，滿足消費者更廣泛的居住需求。除此之外，貝殼簽約服務中心還提供瞭如簽約成功合影、拍照打印、生日主題海報製作等延伸服務，幫助消費者記錄重要時刻，獲得房產交易之外的貼心服務。
一年多來，貝殼蘇州一站式交易服務受到社會和政府的認可，吸引了諸如長沙、南京、常州、徐州、西昌等城市不動產登記中心的到訪交流，推動了全國城市不動產交易流程的改造。
目前，貝殼已在全國51城鋪設322家簽約服務中心，其中包括蘇州在內的25座城市，已實現了不同程度的一站式交易服務，並持續在全國更多城市推進。未來，貝殼將助力更多的消費者享受安全、便捷的房產交易服務，推動居住服務行業不斷進步。
