share_log

外地机主在北京办宽带被多收200元安装费!中国联通回应:已在跟进

外地機主在北京辦寬帶被多收200元安裝費!中國聯通回應:已在跟進

快科技 ·  10/31 13:25

快科技10月31日消息,據國內媒體報道,近期有外地聯通號碼機主在北京辦理異地寬帶時,裝移機工料費爲300元。

需要注意的是,該用戶此前從營業廳了解到,北京用戶只需要交100元。

北京聯通客服對此解釋稱,異地卡要額外收200元,這屬於公司規定。

媒體以消費者身份撥打北京聯通客服熱線諮詢後也得到確認,異地寬帶初裝費300元屬於北京聯通資費政策,全市統一。

對此,中國聯通客服回應稱,關於北京寬帶問題,聯通已在跟進。

有專家認爲,從企業社會責任角度來看,運營商不應該出現這樣的行爲。

互聯網如此發達,電信運營企業完全有相應的技術手段快速實現業務辦理,並且北京、四川都是你的子公司。

知名企業應該考慮消費者實際需求,以消費者爲中心,能通過技術手段做到的服務完全沒必要給消費者增加負擔,影響消費體驗。

【本文結束】如需轉載請務必註明出處:快科技

責任編輯:建嘉

譯文內容由第三人軟體翻譯。


以上內容僅用作資訊或教育之目的,不構成與富途相關的任何投資建議。富途竭力但無法保證上述全部內容的真實性、準確性和原創性。
    搶先評論