阿涛的家属表示，阿涛死后，據國內媒體報道，9月23日，在北京豐臺長辛店鎮叮咚買菜門店做倉管的阿濤（化名），被發現在出租房內不幸去世。
經了解，早在9月19日晚，阿濤就因身體不適，向店長提出請假，但是之後，家人和同事都沒能再聯繫到他。
屍檢結果顯示，阿濤爲猝死，但屍體暫未解剖，具體死因不明。
阿濤的家屬表示，阿濤死後，叮咚買菜一直沒有主動出面解決，只說他是第三方平台的外包員工。
第三方平台公司則告訴家屬，阿濤與叮咚買菜沒有直接關係，與他們是勞務合作關係，其死亡不適用工傷，也無法證明與公司存在直接關聯，只能出於人道主義賠償幾萬元，具體金額再協商。
阿濤生前工作的門店店長透露，他們其實都不是叮咚買菜的正式員工，而是與第三方簽訂協議，工作時間一般是長達12個小時。
在去世之前幾天，阿濤就曾經上過12個小時的夜班，而且這種情況不止一次。
一直到10月12日，叮咚買菜才回應稱，已成立專項小組，與員工所屬三方公司一起，積極推進與家屬方的溝通關懷和善後工作。
