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“国庆不休了!”多家券商表示将7×24小时在线审核开户

「國慶不休了!」多家券商表示將7×24小時在線審核開戶

銀柿財經 ·  09/30 16:44

全民炒股熱,最閒不下來的是券商。市場上,「牛市旗手」券商股接連漲停;業務上,曾經冷清的營業部如今門檻快要被踏破。

投資者熱情高漲下,多家券商表示國慶假期加派人手,7x24小時在線審核開戶;有營業部國慶直接不歇了,也有營業部員工雖沒被安排加班,不過面對激增的開戶和投資諮詢仍表示將隨時在線:「如果是這個漲幅,我可以!」

此外,由於交易量激增,券商和交易所繫統都有點「頂不住」,近日多次閃崩。對此,上交所宣佈「加班」;也有券商員工表示,近期因爲系統各種「出狀況」,公司已經接到了不少用戶的反饋電話,預計總部也會趁假期對系統層面的問題集中處理。

開戶火爆,券商「休市不休假」

如今開戶有多火爆?線下,不少營業部大排長龍,外賣小哥上班間隙也不忘趕來開個戶;線上,有券商向媒體表示,最近開戶人數激增,高峰期線上開戶要排隊近1個小時。

雖然臨近國慶,但券商都準備「休市不休假」。銀柿財經諮詢了中信證券(600030.SH)華泰證券(601688.SH)中國銀河(601881.SH)國泰君安(601211.SH)申萬宏源(000166.SZ)等多家券商均表示,整個國慶假期都可以正常開戶,後臺會有人實時審核,不過因爲開戶信息需要提交到中國登記結算中心,所以用戶會在節後第一個工作日收到開戶成功短信,開戶時間也從節後第一個工作日起算。

一位券商業務人員向銀柿財經表示,一般節假日都會安排後臺審核人員值班,不過這次碰上開戶需求爆發,總部安排的值班人員肯定會比普通節假日更多。

銀河證券業務總監劉冰表示,近期開戶數較平時增長了106%,投教基地的訪問量達到了1166萬人次,比平時增長了146%。爲此,公司這幾天也專門增派了人手,保證7×24小時全天候在線。

按理來說,營業部節假日一般不營業,不過爲了接住「潑天的流量」,有的券商營業部國慶假期乾脆不放假了。

比如,國元證券(000728.SZ)鄭州棉紡東路證券營業部掛出招牌,「股市暴漲,開戶排隊,爲保障您及時開戶,國慶期間不放假!」有營業部工作人員向銀柿財經介紹,雖然目前絕大部分投資者選擇線上開戶,但線下面對面開戶仍有一定優勢,尤其是70歲以上老人不允許線上開戶,只能現場開戶。

另一位券商營業部人員則向銀柿財經表示,國慶期間公司雖然沒有安排營業部員工加班,但如果有客戶來諮詢,肯定要隨時在線。此前的9月29日這個調休工作日,自己也在居家辦公。最近前來諮詢的新老客戶大增,工作量增加是肯定的,不過她表示:「如果是這個漲幅,我可以!」

系統「頂不住了」,上交所也得加班

券商員工忙個不停,這邊,連上交所也加上班了。據業內消息,上交所定於10月7日(週一)組織開展「十一」假期後系統開機連通性測試,爲相關機構開機驗證提供連通性測試環境,參測單位包括上交所技術公司、上交所信息公司、相關核心機構以及各市場參與人。

有地方證監局向券商下發加強證券期貨業網絡和信息系統安全保障工作的通知,表示券商可以加大信息系統壓力測試力度,重要信息系統的訂單吞吐速率、成交峯值吞吐速率等指標應當在歷史峯值的三倍以上,交易時段相關網絡帶寬應當是近一年使用峯值的兩倍以上。要加強對市場交易量的分析研判,保障重要信息系統具有充足的性能容量,防範業務高峰期對信息系統安全運行可能造成的衝擊。

同時,證監會近期也已對證券基金經營機構下發今年國慶假期的工作安排,其中多處對IT內容做了要求,要求確保在下一個交易日之前各交易網絡、交易系統、交易設備處於正常工作狀態,確保國慶前後(含非工作日)客戶服務渠道暢通。

一位券商後臺運維人員向銀柿財經表示,目前還沒收到加班通知,但大概率後續會有安排,「之前股市消沉沒什麼人買,機器配置可能一般,這幾天流量暴增,就得加機器。」

最近,上交所、券商系統接連癱瘓。9月27日,上交所交易系統宕機,滬指走勢畫出一條橫線,掛單成交遲緩,直到當天收盤也沒能完全恢復;9月30日早盤,因爲投資者大幅湧入,多家券商APP又直接癱瘓,有的不能銀證轉賬,有的持倉頁面直接閃崩,無法顯示信息。某券商員工向銀柿財經透露,近期因爲系統各種「出狀況」,公司已經接到了不少投訴電話,預計總部也會趁假期對系統層面的問題集中處理。

譯文內容由第三人軟體翻譯。


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