■Kaizen Platform<4170>の成長戦略
3. M&A・アライアンスも積極活用
同社は顧客の課題に合わせて提供サービスを再編・拡充するため、M&A・アライアンスも積極活用する方針である。2021年6月にはアドバンテッジアドバイザーズ成長支援投資事業有限責任組合に出資した。同ファンドの投資先企業に対して売上成長をもたらすDX支援を行うとともに、新たなビジネスモデルやサービスの創出にもつなげる。2022年5月にはKDDI<9433>と自治体向けWebサイト構築ソリューションの提供を開始した。同年8月には、NTT西日本が取り組むCX(Customer Experience=商品やサービスの利用における顧客視点での体験)改善の一環として、Web上での顧客体験向上に向けたDXプロジェクトを共同で実施した。
2022年10月にはハイウェルを子会社化した。ハイウェルはSES事業、採用支援事業、デジタルプロモーション事業を展開し、特にHR(Human Resources)領域において3,000社を超えるパートナー、累計3,000名以上のエンジニアネットワークを有している。同社のグロースハッカーネットワークとハイウェルの豊富なリソース及びHR領域におけるノウハウを組み合わせることで、全社ベースでのクロスセル・アップセル戦略を加速させる方針だ。
2023年6月には電通グループ<4324>12社で構成する電通B2Bイニシアティブと共同で、BtoB企業特化型のフォーム改善施策「B2Bグローススイッチトライアル」の提供を開始した。2023年10月にはオリエントコーポレーションと提携した。オリエントコーポレーションが提携する地域金融機関に対してUXソリューションを提供する。2024年7月には、エン・ジャパン<4849>のグループ会社でセールス活動全般のコンサルティングや支援を展開するエンSX(株)と、BtoB企業のセールス&マーケティングの高度化支援に向けて協業した。
(執筆:フィスコ客員アナリスト 水田雅展)
■Kaizen Platform<4170>的增長戰略
3. 積極利用M&A和聯盟
爲了重新組織和擴充提供的服務以滿足客戶的需求,該公司也積極利用M&A和聯盟的戰略。2021年6月,該公司投資了Advantage Advisors成長支持投資事業有限責任合夥企業。對該基金的投資將支持旗下投資企業的數字化轉型,並促進新的商業模式和服務的創新。2022年5月,該公司開始與kddi(adr)和地方政府合作提供網站建設解決方案。同年8月,其與NTT西日本合作實施了旨在改善客戶網上體驗的數字化轉型項目,作爲NTT西日本改善客戶體驗的一部分。
2022年10月,該公司收購了Haier。Haier從事SES業務、招聘支持業務和數字推廣業務,特別是在人力資源領域擁有超過3,000家合作伙伴和超過3,000名工程師的網絡。通過結合該公司的增長黑客網絡和Haier豐富的資源以及在人力資源領域的專業知識,該公司將加快推進全公司範圍內的交叉銷售和升級策略。
2023年6月,該公司與廣告通信集團(株)旗下的12家公司共同開始提供面向BtoB企業的改善表單舉措「B2B增幅開關試驗」。2023年10月,該公司與Orient Corporation合作,爲該公司合作的地區金融機構提供UX解決方案。2024年7月,該公司還與En Japan(株)的集團公司EnSX(株)合作,開展了對BtoB企業銷售和營銷的全面諮詢和支持。
(撰寫: FISCO特約分析師 水田雅展)