中國物業管理協會公布，上周四(12日)與美團(03690.HK)聯合發佈《關於共同暢通配送服務「最後一百米」的倡議書》，呼籲物業服務企業與外賣平台、騎手共同行動，暢通配送服務「最後一百米」，共建更加和諧的友好社區。

中國物業管理協會副秘書長劉寅坤表示，物業從業人員與外賣員雖職責不同，但都共同服務於業主的美好生活需要，在社區生態中不可或缺，只有相互尊重與理解才能構建和諧關係，也期待業主積極參與其中，為外賣小哥和物業人員營造更加友好的工作環境。

美團相關業務負責人表示，騎手是美團的重要夥伴，美團將聯合各業務部門做好資源保障，支持騎手友好社區項目持續落地，解決騎手的急難愁盼問題，同時鼓勵騎手積極融入社區治理格局，更好服務社區。未來期待與包括物業服務企業在內的社會各界繼續通力合作，共同探索創新方案，共建包容和諧的社區共同體。

中國物業管理協會組織美團會同萬物雲、綠城、保利、碧桂園(02007.HK)、長城、招商局、金碧、金地、龍湖(00960.HK)等10多家物業服務企業代表開展座談，圍繞積極參與社區黨建聯建和協調共建機制，建立社區、業主、物業服務、外賣騎手等多方定期溝通協調機制，共同探索兼顧社區秩序、業主體驗、騎手便利的綜合治理方案，解決外賣配送最後一百米難點痛點共商創新舉措。

為解決騎手「進門難」問題，8月以來，美團與萬物雲、中海物業(02669.HK)等大型物業服務企業合作推出「騎手友好社區通行解決方案」，騎手可在小區入口處掃碼一鍵登記，即時驗證身份，全程僅需5秒左右。截至9月9日，該方案已在全國各地近4,500個小區投入使用，累計服務騎手550萬人次。