來源：券商中國
作者：李穎超
公示7天后，淘寶網新增的微信支付能力在今日逐步向所有淘寶網賣家開放。
淘寶曾於9月初公告計劃新增微信支付能力，允許商戶接入微信支付方式。彼時公告顯示，基於上述服務的增加，淘寶網相應升級平台規則，主要變化爲：支付服務商相關的名稱、帳戶、餘額、交易額等表述統一規範爲「支付機構」「支付帳戶」「支付帳戶餘額」「訂單交易額」。
本次調整於2024年9月5日公示通知，將於2024年9月12日生效。券商中國記者向淘寶官方客服詢問最新進展時，其回覆稱：「淘寶致力提升消費者的購物體驗，目前正在分批邀約商家開通微信支付中，敬請您期待。」
多方翹首以盼
據了解，待微信支付能力正式上線後，已開通的淘寶天貓商家付款頁面將直接顯示「微信支付」選項，用戶也可以在淘寶天貓 APP直接使用微信支付。
當前，券商中國記者向淘寶官方客服詢問時，其回覆稱：「淘寶致力提升消費者的購物體驗，目前正在分批邀約商家開通微信支付中，敬請您期待。」
9月4日，淘寶天貓公告稱，爲提升消費者購物體驗，淘寶計劃新增微信支付能力，並於本意見徵集結束後，進行平台規則調整。據悉，本次調整將覆蓋全體淘寶和天貓商家。
對此，淘寶天貓方面在回應券商中國記者時表示，淘寶天貓始終秉持開放的合作理念，積極探索與各平台之間的互通合作，不斷提升消費者購物體驗，讓消費者的購物更便捷、愉悅和高效。
微信支付也回應表示，目前與淘寶平台商戶的功能適配正在開通中，具體上線時間請關注淘寶平台公告。
「微信支付始終秉持開放的合作理念，積極探索與各領域之間的互通合作。」微信支付方面表示，此前，微信支付已與包括銀聯雲閃付、京東支付、三大運營商旗下支付平台、數字人民幣等陸續開展支付互通合作，未來也將不斷探索，在保障交易安全的基礎上，持續爲用戶提供便利。
而作爲目前淘寶主要的支付服務方，支付寶也於當日火速表態：開放造就更大的未來。支付寶對此回應時表示，開放、協作、創新、共享是互聯網的基本精神，也是行業發展的大勢所趨。
「支付寶會與淘天集團繼續深化戰略合作，加大科技創新和產品創新，爲廣大商家和消費者持續創造更大的價值。」支付寶還在回應中稱，開放造就更大的未來，支付寶將在互聯網技術、AI技術產品和更廣泛的生態加大開放合作，助力數字經濟的生機與繁榮，也爲支付寶平台打開更大的商業空間。
互聯互通
此前，國內互聯網巨頭平台支付生態一度處於互不相通、彼此屏蔽的狀態，如今逐漸打破封閉。而淘寶支持使用微信支付，可以看作是近年來互聯網平台互聯互通的一個節點。
「綜合過往背景來看，此次雙方互通應該是出於三方共贏的考慮。」有業內人士表示，電商行業近年來變化迅速，淘天系在經歷多年發展後需要創新求變，而微信支付則是國內使用較普遍的支付工具。
業內普遍認爲，此次互聯互通爲消費者創造更好體驗同時，也將爲淘寶天貓平台上的商家創造更多生意增長機會。淘寶允許微信支付接入後，一方面可以爲淘寶商家、用戶帶來更好的服務，另一方面對微信支付來說也能補齊服務場景。同時，對淘寶商家來說也增加了服務渠道，用戶增加了支付選擇，有助於淘寶整體服務體驗提升。
「在此之前，部分偏好使用微信支付的用戶，以及部分下沉市場用戶，因支付能力限制無法在淘寶天貓平台順暢消費。」亦有電商人士向券商中國記者表示，淘寶新增微信支付能力後，這部分用戶有機會成爲淘寶天貓商家的新增量。
更大市場、更多流量，商家對微信所能帶來的增長空間盼望已久。
動作頻頻
「幫助商家長期經營，引領同行優化電商行業營商生態，看起來已成爲當前淘寶的重要發展主線。」業內人士指出，隨着淘寶天貓接入微信支付落地，互聯互通將帶來更多新紅利，商家有望獲得更多確定性增長的同時，平台也將迎來新一輪的新商家入駐潮。
實際上，圍繞商家經營，淘寶近段時間動作頻頻。
就在今年下半年，淘寶已正式上線新版體驗分體系，通過將體驗分與搜索排序掛鉤，鼓勵商家通過向消費者提供好服務獲得生意增長。
券商中國記者早前獲悉，7月26日，淘天集團已正式宣佈一系列新策略，包括：正式上線新版體驗分體系、優化「僅退款」策略以及將全面取消天貓年費等。綜合來看，淘天此次宣佈的新策略整體旨在提升平台的服務質量，增強用戶體驗和保護消費者權益，並促進商家的健康發展。
據了解，新版「僅退款」策略上線首周，得益於商家售後自主權提升及「僅退款」異常行爲識別模型升級，淘寶天貓全平台對「已收到貨僅退款」場景的介入已減少20%，不合理「僅退款」數量銳減。
綜合來看，今年以來，各大電商平台陸續推出「僅退款」的措施，有效保障了消費者權益。但不容忽視的是，「僅退款」保護消費者的同時，也被一部分「羊毛黨」利用，損害了部分正常經營商家的權益。
前述電商業內人士也向券商中國記者表示，平台也需要進行積極探索，即在保證消費者權益的同時，著優化營商環境，形成更良性健康的電商生態。
編輯/Rocky
