ITサブスクリプション事業では、法人・官公庁が業務で使用するPCのサブスクリプションでの提供、及び運用保守・クラウドなどのITサービスが主な事業となる。いわば企業のIT部門の業務を代行するアウトソーシング・サービスであるため、企業のIT人材不足の深刻化を背景に高い成長を続けている。また、PC販売とは異なり、保守サービスを含めたサブスクリプション型サービスとしてPCを提供するためストック収益となり、PC出荷台数の変動などの環境変化に強い。加えて、初期投資が大きく売上が分割計上であることや、専門人材や設備が必要で収益化に相当な時間がかかるため参入障壁が高い。これらのことから、同社はITサブスクリプション事業を持続的成長の基盤と位置付け、重点的な投資により規模拡大を進めている。さらに、2025年10月にWindows 10のサポートが終了し、2024年に入り企業のPC更新需要が本格化しており、今後2025年にかけては成長を加速させる重要な機会となる。■業務概要
Pacific Net＜3021＞的業務細分爲「IT訂閱業務」，主要是訂閱各類企業、政府機關所使用的PC，並提供運營維護、雲等IT服務；「ITAD業務」，涵蓋安全回收、數據擦除和合規性處理等使用後的IT設備處理服務；以及「通信設備業務」，主要從事「Ear In Guide(R)」產品的製造、銷售、租賃、維護和保養。2024財年的業務銷售構成比例爲：「IT訂閱業務」佔70.8%，「ITAD業務」佔25.8%，「通信設備業務」佔3.5%。
1. IT訂閱業務
IT訂閱業務主要提供企業、政府機關所使用的PC的訂閱服務，並提供運營維護、雲等IT服務。該業務服務代理企業的IT部門，其業務隨着企業IT人員不足導致的業務代理需求急劇增加而持續高速增長。與PC銷售不同的是，IT訂閱業務提供的是包括保養維護在內的訂閱服務，可以提高公司股票週轉率，對PC出貨量等環境變化有一定的容忍度。此外，由於該服務需要的初期投資較大，銷售額需進行分期覈算，且該服務需要專業人才和設備進行有效的盈利，所以進入門檻較高。因此，Pacific Net將IT訂閱業務視爲持續增長的基石，並通過重點投資來擴大規模。此外，在2025年10月，Windows 10的支持將結束，企業的PC更新需求在2024年真正形成，因此在2025年之前，該業務有望加速增長。
自2022年7月起，ITAD事業提供「LCM as a Service」（訂閱服務）以支持企業的IT支援和信息系統部門的業務負荷減輕。LCM是Life Cycle Management的縮寫，是指從IT資產的引入、初始設定到運營管理和終止合理處置的統一管理體系。它是全國7家中心中具有最高安全性的管理方式。由於公司可以獨立完成所有這些工作，因此，公司可以建立與客戶的實際PC使用情況和LCM業務問題相適應的服務。公司通過按月制和量制實現高性價比和可視化，並每月以報告的形式共享效果，還提供Microsoft 365等雲服務作爲選項。
2. ITAD事業
ITAD是指IT資產處置的縮寫。ITAD的主要業務包括對使用過的IT設備進行數據擦除和合規性處理服務，以及再利用和再銷售。公司實施回收和數據擦除的所有設備都採用了國內最高水平的安全環境，以防止數據泄漏。由於2019年12月發生同行的硬盤轉售事件，企業對數據泄漏的關注度較高。回收和合規性處理後的設備均在國內進行再利用和再銷售，爲合規性和環境問題做出了貢獻。由於企業和政府的危機意識日益增強，公司針對數據泄漏採取了自己的安全政策，實施了可靠的數據擦除工作、以及公司技術中心設備的安全加固和員工的教育培訓。
從2022年6月開始，公司通過實施證據條例（設備詳細數據）並將使用過的IT設備回收到客戶機構以來，「Secure Trace」（安全跟蹤）提供自動生成數據消除的證據（每台設備的詳細數據）並將其保存10年。Secure Trace是一個開創性的系統，可以將使用過的IT設備回收和信息擦除的詳細數據與數字實物聯繫在一起，無論是否發出數據消除證明書都可以記錄使用過的IT設備上的可用信息。
此外，公司從2022年11月開始提供「排出管理BPO服務」，以解決處理廢舊IT設備的問題。目前，這項服務只提供給部分大企業，但由於積累了經驗並完成了業務方面的數字化管理等準備工作，公司決定向更廣泛的客戶提供該服務。由於廢舊IT設備在替換後會被從內部網絡中剝離，因此在擁有衆多設備和設施的大型企業中，管理設備和可追溯性所需的巨大業務負擔和成本負擔，以及設備數據泄露等風險是嚴重的問題。該服務將承擔從收回廢舊IT設備到合適處理的全部（或部分）業務流程，並實現了過去存在的設備可追溯性和數字化管理及可視化技術。擁有與IT設備相關的技術知識和高水平技術的公司員工將爲客戶量身定製服務以滿足其實際業務需求和挑戰。
3. 通信設備業務 通信設備業務中，Kennett擁有高國內市場份額的導覽接收器，同時提供「耳塞式導聽器（R）」的製造、銷售、租賃、保養和維護服務。所謂「耳塞式導聽器（R）」是一種掌上大小的無線導覽設備，由發射器和多個接收器組成，具有能夠傳輸語音的明晰度，即使使用口罩或低音量也能在約100米的範圍內有效傳播。該產品在旅遊市場上擁有國內最高份額。主要用於旅遊景點的導覽，同時在國際會議中用作翻譯，嘈雜的工廠參觀，美術館和博物館等場所也有使用，最近，也有在日本的世界遺產中採用。此外，在最新的2024年1月，明石酒類釀造和海峽蒸餾酒參觀中心（兵庫縣明石市）受到大力支持，「耳塞導聽器（R）KR-400」被選爲導覽工具。
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（編輯：FISCO分析師村瀬智一）
