華爾街知名投資機構Needham 表示，傳感器配置更新導致Windows操作系統宕機的這一重大事件影響最終將成爲過去，但仍然需要一段時間，而且CrowdStrike 無論物價還是基本面均會付出一定程度的代價。
智通財經APP獲悉，在週二美股交易時間段，網絡安全領域領導者CrowdStrike (CRWD.US)股價一度跌超12%，最終截至週二美股收盤下跌超9%至233.65美元。華爾街知名投資機構Needham 表示，傳感器配置更新導致Windows操作系統宕機的這一重大事件影響最終將成爲過去，但宕機事件帶來的聲譽影響仍然需要一段時間才能消散，而且近一年左右CrowdStrike 無論股價還是基本面均會付出一定程度的代價。Needham仍然維持該機構對於CrowdStrike股票的“買入”評級，但是目標價從425美元下調至375美元。
網絡安全領軍者CrowdStrike 一次拙劣的軟件更新引發全球範圍的微軟Windows操作系統短暫崩潰，嚴重影響全球各行各業，造成航班停飛、醫療程序取消/中斷、股票交易等金融服務中斷以及重要節目停播等重大影響，導致其股價創下有史以來最糟糕的連續兩日暴跌幅度。
不過以亞歷克斯·亨德森爲首的Needham分析團隊仍然強調，他們認爲CrowdStrike是同類網絡安全類型公司中綜合能力最好的公司，並指出CrowdStrike對該類重大網絡事件的處理一直被稱讚爲公開模範。
他們還表示，CrowdStrike的聲譽傷害可能在明年逐漸消失，屆時對其市場份額的影響也將消失。分析師們預計，由於達美航空等重要客戶在事件之後發起索賠，CrowdStrike總營收規模、淨新增ARR和對於新型網絡安全產品銷售計劃的影響將至少需要一年時間才能恢復到此前略慢的增長軌跡趨勢線。
分析師們認爲，這種規模的聲譽損害將體現在客戶嚴重依賴單一平台的意願受到阻礙，因爲這種選擇帶來了集中性質的網絡安全風險。
據媒體報道，美國航空業巨頭達美航空公司 (DAL.US) 在7月19日開始發生 CrowdStrike 和微軟 (MSFT.US) 操作系統故障事件後，迅速聘請了一家律師事務所來追究損失索賠。由於這次Windows操作系統宕機事件使航空公司軟件系統癱瘓了好幾天，因此這家航空公司正在向這兩家科技巨頭尋求賠償。
亨德森和他的團隊已經大幅降低了對CrowdStrike的營收規模、ARR和EPS未來預期。他們還認爲，現金可能以一次性收費的形式對資產負債表造成衝擊。
達美航空向法院尋求賠償的消息，Needham分析團隊並不感到意外。分析師們還下調了對該公司市盈率的預期。
然而，儘管做出了這些調整，Needham分析團隊仍然相信CrowdStrike將成爲安全領域的主要平台。他們仍然認爲，CrowdStrike的股票在宕機事件帶來的影響開始消退後，仍然將是成長型投資者的核心持股。
此外，Needham分析團隊指出，一些CrowdStrike客戶雖然感到惱火，但他們仍然忠於公司的網絡安全平台，尤其是在CrowdStrike推出高效率的“AI+網絡安全服務”之後。
統計數據顯示，繼2023年暴漲超140%之後，美股“AI大牛股”之一的CrowdStrike的股價在宕機事件發生之前，今年迄今的漲幅高達40%，主要因爲投資者們預期全球企業在網絡安全方面的投資將繼續飆升，以及期望將AI技術融入網絡安全領域的CrowdStrike估值趁着全球AI投資狂潮持續提升。
CrowdStrike力爭將突破性的生成式人工智能技術全面融入其網絡安全平台服務中，特別是通過引入一位名爲“Charlotte”的人工智能安全分析師。這一功能旨在爲CrowdStrike Falcon平台的每一位用戶賦能，使他們能夠快速創建基於生成人工智能幫助下的網絡安全工作流程。
通過向Charlotte這位虛擬的AI分析師提問以及互動，用戶們可以快速便捷地以低門檻操作方式調動各大核心模塊，實時了解實時網絡安全漏洞、威脅因素和其他安全問題，顯著增強平台的有效性和用戶體驗。Charlotte AI背後的多模型架構不斷從高保真安全數據、威脅情報和專家標註的安全事件中持續深度學習和優化，提供快速、準確的答案，通過promptbooks和命令行分析等功能，Charlotte AI能夠大幅加速安全操作中心(SOC)的經營運作，高效助力網絡安全平台更快、更準確地作出網絡安全防護反應。
有分析人士在宕機事件之後表示，客戶們普遍對這次宕機感到非常沮喪，稱其爲“徹頭徹尾的噩夢”，在一年中最繁忙的旅遊和購物期間擾亂了他們的業務。
然而，Needham分析團隊指出，這些客戶仍然致力於CrowdStrike的網絡安全平台，並指出他們仍然是EDR(端點檢測和響應)的忠誠客戶，但是分析師們也表示，由於這一事件，一些擴張項目被推遲了。
亨德森和他領導的Needham分析團隊認爲，這些事情帶來的影響最終將成爲過去。隨着新的ARR、淨擴張和新標識可能在短期內受到壓力，分析師已經下調了他們對於CrowdStrike未來12個月內的目標股價，但他們並不認爲這將是一個具有里程碑意義的客戶大規模流失事件。該分析團隊強調，隨着時間的推移，CrowdStrike應該能夠糾正錯誤，糾正內部流程，全面消散重要客戶們的擔憂情緒，並最終恢復常態化的業務增長模式。