內媒報道，內地有網友於上周五(19日)前往海底撈(06862.HK)用餐，惟在自攜奶茶情況下，並無喝店內飲料，最終被收取兩份飲料的費用。該名網友致電海底撈全國客服熱線投訴後，海底撈工作人員表示沒查清楚賬單，以為是隔壁桌客人點選飲料，最後向該網友退回自選飲料費用14元人民幣。

然而，另有網友質疑海底撈誘導銷售，因每次光顧時店員均直接詢問要酸梅湯還是豆漿，惟未有主動提及須另行收費。

海底撈現報13元，跌1.07%，成交1,341.51萬股，涉資1.7億元。