プロディライト＜5580＞は1日、クラウドPBX「INNOVERA」に新しくAIによる音声合成機能を追加したと発表。

留守番電話の録音への誘導や営業時間外のお知らせ等に使われる音声ガイダンスは、これまでシステムごとで決められた独自規格の記録媒体やパソコンのマイクから録音した音声ファイルを設定することが多く、急なガイダンス変更の手間や録音環境による音質のバラつきが課題であった。

INNOVERAでは今回の機能追加により、管理画面上で文字入力することで音声合成による自然な音声ガイダンスの作成と設定がシームレスにできるようになった。別途ファイルの保存や管理の必要がなく、そのまますぐに設定できるので、手間がかからず、クリアで聴きやすい音声ガイダンスが簡単に誰でも利用できるようになる。また、フリーソフト等で作成された音声ファイルは商用利用不可のものが多い一方で、同機能で作成されたものはINNOVERA上での利用に限り商用利用が可能としている。

利用シーンは、留守番電話録音への音声ガイダンス、営業時間外・休日・祝日のお知らせ、自動音声案内(IVR)での音声ガイダンスなど。