上海2024年6月17日 /美通社/ -- 近年来，跨境电商已成为全球经济发展新亮点。海关总署统计数据显示，今年一季度，中国跨境电商进出口5776亿元，增长9.6%；其中，出口4480亿元，进口1296亿元。
依托灵活、高效、韧性的供应链，跨境电商给全球贸易增长注入新动力。政策大力支持，跨境电子商务综合试验区建设，中小微企业不断涌入……中国跨境电商正"加速跑"，让"买卖全球"更通畅。
作为与跨境电商相配套的基础设施，跨境支付行业正在蓬勃发展，既迎来了机遇，又面临着挑战。需求日益多样化，不同国家有着不同的支付偏好。如马来西亚和印尼的消费者更倾向于使用数字钱包、账户对账户（A2A）支付方式，而新加坡消费者则更依赖信用卡。这些差异表明，消费者在探求优质支付体验方面有着复杂的需求，亟需定制化服务。
此外，出海企业本土化难点重重。在搭建本地团队、整合本地资源、推出本地化服务方案等基础上，企业还需深度融入当地文化，持续降本增效。出海始终绕不开成本高昂、合规性难以把控等难点。
为解决以上难点，跨境支付行业不断涌现更灵活、高效、安全的解决方案。成立于2003年的金融科技独角兽Nuvei是一家极具代表性的企业，帮助其全球客户加速业务发展。Nuvei 凭借模块化、灵活且可扩展的技术，提供所有支付选项，同时在发卡、银行、风险和欺诈管理等方面提供服务与支持。Nuvei 帮助全球200 多个市场的企业与客户建立联系，在超过 50 个市场，以 150 种货币和 700 种支付方式实现本地收单，促进客户和合作伙伴的支付便利化。
深度服务中国市场，为企业全球化铺就"高速路"
在中国市场，Nuvei主要为三大类型企业提供全球收款服务。从客户画像来看，包括面向全球市场的大中型跨境电商企业、航空机旅服务商以及泛数字产业服务商。据Nuvei大中华区销售副总裁崔家琦介绍，其客群主要集中在中大型的企业客户，通常具备一定的业务规模以及自主研发能力，同时对全球化拓展有迫切需求，不依赖于单一市场交易。"我们能帮助它们快速拓展全球市场，同时进一步深入本地市场。"
在崔家琦看来，Nuvei具备"广度"与"深度"两个层面的竞争优势。在广度层面，Nuvei始终以帮助客户更快、更低成本地全球收款作为核心宗旨。因此，"我们是围绕着这样一个长远的目标来进行投入的，也就是说我们的特点是覆盖更多的市场，帮助客户来拓展全球市场。在深度层面，Nuvei在每个市场进行深挖，与当地头部机构进行合作。我们基本上在全球的主流市场都具备本地业务深度覆盖能力。我们的服务能力与本地公司并无差异。"
安全合规是跨境支付企业能够长远发展的基石。Nuvei也将"安全合规"作为发展的核心命题之一。据崔家琦介绍，一方面，Nuvei专业的风控顾问团队会根据客户的风险偏好来提供系列的服务与支持。 根据专业经验，我们为中国的客户分享在全球特定市场的风控经验，帮助客户安全合规收款，以防商户遭遇欺诈及其可能带来的损失。
"在风控方面，我们始终保持开放态度，特别引入了行业领先的风控产品及工具，其中不乏与行业机构进行合作，共同提高风险管理能力。"崔家琦补充道。
Nuvei合规团队会定期对客户进行合规培训，包括产品、当地的法律法规等，以强化企业内部人员的合规意识。即使是在对于合规门槛较高的欧洲多个国家，Nuvei也会通过与当地持牌机构的合作，实现合规布局。
此外，在支付安全环节，Nuvei的服务网络遍布全球，在欧洲、北美、亚洲等地区均建立了专门的风控监测机制和团队，全年无休，"7x24H响应"，一旦发现交易异常，能够第一时间进行应急处理，确保资金安全、精准、高效落地。
剑指拉丁美洲市场，助力跨境电商企业"本地化"支付
拉丁美洲是全球贸易增长最快的地区之一，而哥伦比亚作为拉丁美洲的第三大电子商务市场，2023 年的交易额已达到 423 亿美元。预计到 2026 年，哥伦比亚的年交易额将达到 870 亿美元，复合年增长率（CAGR）预计为 27%。
在此背景下，Nuvei 在哥伦比亚启动了直接本地收单能力，从而进一步扩大了在拉丁美洲的业务范围。崔家琦表示，"Nuvei是首家在哥伦比亚提供直接本地收单服务的全球支付公司，使本地和国际合作伙伴能够接受该国客户的银行卡支付，而无需依赖中介或第三方支付处理商，帮助客户更好地进行交易管理，并打造更加本地化的支付体验。"
借助Nuvei，向哥伦比亚客户销售产品的跨境电商企业在享受直接本地收单服务之外，还获得包括银行卡授权率提升、结算时间可从数天缩短至 24 小时以内，以及优化资源处理在内的一系列增值服务。
崔家琦表示，随着 Nuvei 继续扩大其全球业务范围，合作伙伴能够通过支付与客户进行更深入的互动。未来，在哥伦比亚市场运营的各企业还能够通过整合所有全球交易数据，进一步分析并为自身发展决策提供科学依据，利用Nuvei的全球网络轻松进入新市场。通过与Nuvei平台的集成，电子商务企业能够提高银行卡授权率，缩短结算时间，优化资源处理等。
服务国际知名品牌Charles & Keith，持续打造"便利化"体验
Charles & Keith是一家新加坡时装品牌，成立于 1996 年，专注于经营鞋类、手袋和时尚配饰，在全球 37 个国家和地区经营 600 多家门店。今年，Nuvei开始为Charles & Keith优化电子商务支付解决方案，并支持其在全球市场持续扩张。
通过与 Nuvei 的全栈支付技术平台进行单一集成，Charles & Keith 现在能够接受多种替代支付方式 (APM)，并根据该品牌在东南亚、欧洲和美国市场的本地客户偏好定制在线结账能力。这包括启用 Apple Pay 和 Google Pay 等流行的数字钱包，从而实现更加顺畅的结账流程。
Nuvei 的智能路由技术还最大限度地提高了 Charles & Keith 在每个地区的银行卡支付授权率，有助于推动收入转化。自与 Nuvei 合作以来，Charles & Keith的电子商务收入已经实现了两位数的增长。此外，Charles & Keith 还计划利用 Nuvei 遍及全球 200 多个市场，涵盖 150 种货币和 APM 产品组合的业务范围，进一步扩大其国际电子商务业务范围，同时持续提升在线和移动结账体验，提升全球消费者的支付便利性。
崔家琦表示，"部分全球知名品牌，在从线下走到线上的过程中遇到瓶颈，我们希望通过合作，帮助原本以线下为主的品牌走向线上，帮助它们更好地完成这个转变，获得更大的成功。在此之前，我们和中国的头部零售品牌，包括知名的女装品牌等都有深入的合作。可能对于少部分中国客户而言，还没有完全到转至线上那一步，因此，我们也希望给它们带来启发，帮助其更快、更好地步入国际市场。"
打造"顶尖团队"，提升全球跨境支付市场竞争力
作为全球知名的跨境支付"独角兽"企业，Nuvei于2023年获得EGR意大利"最佳欺诈与支付公司"、GR全球奖"最佳支付公司"、支付奖"最佳另类支付解决方案"、SBC北美"最佳支付解决方案"、SBC欧洲年度支付解决方案金奖；2022年获得厄瓜多尔电子商务奖"金融服务和在线银行业务"、金融科技奖"区块链"、SBC Europe年度支付解决方案以及Travolution年度颠覆者等荣誉。Nuvei备受行业认可与客户信赖，背后离不开团队的支持。开放、平等、创新、协作是其中的关键奥秘。
基于上述提及的产品服务理念与经营宗旨，Nuvei一直都在寻求创新方法来提供定制化服务，以满足处于不同区域客户的需求。比如，在中东市场，Nuvei会通过市场调研或产品测评形式，为商户找到最有竞争力的产品，这样一来，既能高效推动业务发展，又能有效帮助跨境生态圈的卖家省去不必要的支付成本，实现时下更高效率，更低成本的支付诉求。
对于Nuvei来说，为不熟悉海外市场的出海企业客户打通支付体系，搭建好一个合规安全的支付基础设施，这要求团队成员必须具备创新和协作精神。
崔家琦介绍道，"公司拥有数千名员工，分布在全球的数十个国家和地区，核心市场基本都是由本地团队来直接运营，无论是产品还是服务，都足够本地化、足够贴合客户实际需求。从公司管理角度来看，我们内部层级非常少，核心点是‘结果导向'。通常情况下，我们都会站在客户角度来分析，如何能更高效且针对性地解决问题。扁平化意味着开放、平等。这带来的结果是，为了高效解决问题，大家可以直接找到相关责任人。不需要像传统企业那样‘层层汇报'。"
崔家琦补充道，"如果你认为这是一个优先级非常高、亟待解决的问题，甚至你可以直接联系CEO进行沟通和探讨。"
回顾Nuvei的发展历程，绕不开的便是收购动作。崔家琦坚信，这是其提升本土化竞争力的重要路径之一；如2023年，以13亿美元的价格收购美国Paya控股公司；2019，以8.89亿美元全现金收购SafeCharge，将办事处的位置扩展到14个国家和地区……进一步整合上下游服务的资源。收购是为了做好产品服务，持续提升客户体验。
谈及行业与Nuvei的未来发展，崔家琦表示，国际贸易市场的繁盛，势必带来更加多样化的跨境支付需求，市场内的玩家竞争也会愈演愈烈，监管也会更加严格。"未来，整个支付赛道会更加拥挤，真正走近客户、理解客户、帮助客户，才能保有长久的市场竞争力，而这也是Nuvei坚定不移的发展路径。"
欲了解更多信息，请关注我们微信公众号【Nuvei出海支付】
上海2024年6月17日 /美通社/ -- 近年來，跨境電商已成爲全球經濟發展新亮點。海關總署統計數據顯示，今年一季度，中國跨境電商進出口5776億元，增長9.6%；其中，出口4480億元，進口1296億元。
依託靈活、高效、韌性的供應鏈，跨境電商給全球貿易增長注入新動力。政策大力支持，跨境電子商務綜合試驗區建設，中小微企業不斷湧入……中國跨境電商正"加速跑"，讓"買賣全球"更通暢。
作爲與跨境電商相配套的基礎設施，跨境支付行業正在蓬勃發展，既迎來了機遇，又面臨着挑戰。需求日益多樣化，不同國家有着不同的支付偏好。如馬來西亞和印尼的消費者更傾向於使用數字錢包、帳户對帳户（A2A）支付方式，而新加坡消費者則更依賴信用卡。這些差異表明，消費者在探求優質支付體驗方面有着複雜的需求，亟需定製化服務。
此外，出海企業本土化難點重重。在搭建本地團隊、整合本地資源、推出本地化服務方案等基礎上，企業還需深度融入當地文化，持續降本增效。出海始終繞不開成本高昂、合規性難以把控等難點。
爲解決以上難點，跨境支付行業不斷湧現更靈活、高效、安全的解決方案。成立於2003年的金融科技獨角獸Nuvei是一家極具代表性的企業，幫助其全球客戶加速業務發展。Nuvei 憑藉模塊化、靈活且可擴展的技術，提供所有支付選項，同時在髮卡、銀行、風險和欺詐管理等方面提供服務與支持。Nuvei 幫助全球200 多個市場的企業與客戶建立聯繫，在超過 50 個市場，以 150 種貨幣和 700 種支付方式實現本地收單，促進客戶和合作夥伴的支付便利化。
深度服務中國市場，爲企業全球化鋪就"高速路"
在中國市場，Nuvei主要爲三大類型企業提供全球收款服務。從客戶畫像來看，包括面向全球市場的大中型跨境電商企業、航空機旅服務商以及泛數字產業服務商。據Nuvei大中華區銷售副總裁崔家琦介紹，其客群主要集中在中大型的企業客戶，通常具備一定的業務規模以及自主研發能力，同時對全球化拓展有迫切需求，不依賴於單一市場交易。"我們能幫助它們快速拓展全球市場，同時進一步深入本地市場。"
在崔家琦看來，Nuvei具備"廣度"與"深度"兩個層面的競爭優勢。在廣度層面，Nuvei始終以幫助客戶更快、更低成本地全球收款作爲核心宗旨。因此，"我們是圍繞着這樣一個長遠的目標來進行投入的，也就是說我們的特點是覆蓋更多的市場，幫助客戶來拓展全球市場。在深度層面，Nuvei在每個市場進行深挖，與當地頭部機構進行合作。我們基本上在全球的主流市場都具備本地業務深度覆蓋能力。我們的服務能力與本地公司並無差異。"
安全合規是跨境支付企業能夠長遠發展的基石。Nuvei也將"安全合規"作爲發展的核心命題之一。據崔家琦介紹，一方面，Nuvei專業的風控顧問團隊會根據客戶的風險偏好來提供系列的服務與支持。 根據專業經驗，我們爲中國的客戶分享在全球特定市場的風控經驗，幫助客戶安全合規收款，以防商戶遭遇欺詐及其可能帶來的損失。
"在風控方面，我們始終保持開放態度，特別引入了行業領先的風控產品及工具，其中不乏與行業機構進行合作，共同提高風險管理能力。"崔家琦補充道。
Nuvei合規團隊會定期對客戶進行合規培訓，包括產品、當地的法律法規等，以強化企業內部人員的合規意識。即使是在對於合規門檻較高的歐洲多個國家，Nuvei也會通過與當地持牌機構的合作，實現合規佈局。
此外，在支付安全環節，Nuvei的服務網絡遍佈全球，在歐洲、北美、亞洲等地區均建立了專門的風控監測機制和團隊，全年無休，"7x24H響應"，一旦發現交易異常，能夠第一時間進行應急處理，確保資金安全、精準、高效落地。
劍指拉丁美洲市場，助力跨境電商企業"本地化"支付
拉丁美洲是全球貿易增長最快的地區之一，而哥倫比亞作爲拉丁美洲的第三大電子商務市場，2023 年的交易額已達到 423 億美元。預計到 2026 年，哥倫比亞的年交易額將達到 870 億美元，複合年增長率（CAGR）預計爲 27%。
在此背景下，Nuvei 在哥倫比亞啓動了直接本地收單能力，從而進一步擴大了在拉丁美洲的業務範圍。崔家琦表示，"Nuvei是首家在哥倫比亞提供直接本地收單服務的全球支付公司，使本地和國際合作夥伴能夠接受該國客戶的銀行卡支付，而無需依賴中介或第三方支付處理商，幫助客戶更好地進行交易管理，並打造更加本地化的支付體驗。"
藉助Nuvei，向哥倫比亞客戶銷售產品的跨境電商企業在享受直接本地收單服務之外，還獲得包括銀行卡授權率提升、結算時間可從數天縮短至 24 小時以內，以及優化資源處理在內的一系列增值服務。
崔家琦表示，隨着 Nuvei 繼續擴大其全球業務範圍，合作伙伴能夠通過支付與客戶進行更深入的互動。未來，在哥倫比亞市場運營的各企業還能夠通過整合所有全球交易數據，進一步分析併爲自身發展決策提供科學依據，利用Nuvei的全球網絡輕鬆進入新市場。通過與Nuvei平台的集成，電子商務企業能夠提高銀行卡授權率，縮短結算時間，優化資源處理等。
服務國際知名品牌Charles & Keith，持續打造"便利化"體驗
Charles & Keith是一家新加坡時裝品牌，成立於 1996 年，專注於經營鞋類、手袋和時尚配飾，在全球 37 個國家和地區經營 600 多家門店。今年，Nuvei開始爲Charles & Keith優化電子商務支付解決方案，並支持其在全球市場持續擴張。
通過與 Nuvei 的全棧支付技術平台進行單一集成，Charles & Keith 現在能夠接受多種替代支付方式 (APM)，並根據該品牌在東南亞、歐洲和美國市場的本地客戶偏好定製在線結賬能力。這包括啓用 Apple Pay 和 Google Pay 等流行的數字錢包，從而實現更加順暢的結賬流程。
Nuvei 的智能路由技術還最大限度地提高了 Charles & Keith 在每個地區的銀行卡支付授權率，有助於推動收入轉化。自與 Nuvei 合作以來，Charles & Keith的電子商務收入已經實現了兩位數的增長。此外，Charles & Keith 還計劃利用 Nuvei 遍及全球 200 多個市場，涵蓋 150 種貨幣和 APM 產品組合的業務範圍，進一步擴大其國際電子商務業務範圍，同時持續提升在線和移動結賬體驗，提升全球消費者的支付便利性。
崔家琦表示，"部分全球知名品牌，在從線下走到線上的過程中遇到瓶頸，我們希望通過合作，幫助原本以線下爲主的品牌走向線上，幫助它們更好地完成這個轉變，獲得更大的成功。在此之前，我們和中國的頭部零售品牌，包括知名的女裝品牌等都有深入的合作。可能對於少部分中國客戶而言，還沒有完全到轉至線上那一步，因此，我們也希望給它們帶來啓發，幫助其更快、更好地步入國際市場。"
打造"頂尖團隊"，提升全球跨境支付市場競爭力
作爲全球知名的跨境支付"獨角獸"企業，Nuvei於2023年獲得EGR意大利"最佳欺詐與支付公司"、GR全球獎"最佳支付公司"、支付獎"最佳另類支付解決方案"、SBC北美"最佳支付解決方案"、SBC歐洲年度支付解決方案金獎；2022年獲得厄瓜多爾電子商務獎"金融服務和在線銀行業務"、金融科技獎"區塊鏈"、SBC Europe年度支付解決方案以及Travolution年度顛覆者等榮譽。Nuvei備受行業認可與客戶信賴，背後離不開團隊的支持。開放、平等、創新、協作是其中的關鍵奧秘。
基於上述提及的產品服務理念與經營宗旨，Nuvei一直都在尋求創新方法來提供定製化服務，以滿足處於不同區域客戶的需求。比如，在中東市場，Nuvei會通過市場調研或產品測評形式，爲商戶找到最有競爭力的產品，這樣一來，既能高效推動業務發展，又能有效幫助跨境生態圈的賣家省去不必要的支付成本，實現時下更高效率，更低成本的支付訴求。
對於Nuvei來說，爲不熟悉海外市場的出海企業客戶打通支付體系，搭建好一個合規安全的支付基礎設施，這要求團隊成員必須具備創新和協作精神。
崔家琦介紹道，"公司擁有數千名員工，分佈在全球的數十個國家和地區，核心市場基本都是由本地團隊來直接運營，無論是產品還是服務，都足夠本地化、足夠貼合客戶實際需求。從公司管理角度來看，我們內部層級非常少，核心點是‘結果導向'。通常情況下，我們都會站在客戶角度來分析，如何能更高效且針對性地解決問題。扁平化意味着開放、平等。這帶來的結果是，爲了高效解決問題，大家可以直接找到相關責任人。不需要像傳統企業那樣‘層層彙報'。"
崔家琦補充道，"如果你認爲這是一個優先級非常高、亟待解決的問題，甚至你可以直接聯繫CEO進行溝通和探討。"
回顧Nuvei的發展歷程，繞不開的便是收購動作。崔家琦堅信，這是其提升本土化競爭力的重要路徑之一；如2023年，以13億美元的價格收購美國Paya控股公司；2019，以8.89億美元全現金收購SafeCharge，將辦事處的位置擴展到14個國家和地區……進一步整合上下游服務的資源。收購是爲了做好產品服務，持續提升客戶體驗。
談及行業與Nuvei的未來發展，崔家琦表示，國際貿易市場的繁盛，勢必帶來更加多樣化的跨境支付需求，市場內的玩家競爭也會愈演愈烈，監管也會更加嚴格。"未來，整個支付賽道會更加擁擠，真正走近客戶、理解客戶、幫助客戶，才能保有長久的市場競爭力，而這也是Nuvei堅定不移的發展路徑。"
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