■ネオマーケティング<4196>の業績動向
1. 2024年9月期第2四半期の業績概要
2024年9月期第2四半期累計期間における我が国の経済は、訪日インバウンド需要の増加や雇用・所得環境が改善するなかで景気に緩やかな持ち直しの動きが見られた一方で、世界的な金融引き締め、原材料価格の高騰、円安の進行や消費者物価の上昇等により国内外における経済的な見通しは不透明な状況が続いている。日本企業は、DX推進、イノベーションの創発、生産性の向上、人口減少のなかでの顧客創造等のテーマに直面し、急速に変化する市場環境のなかでマーケティングの在り方そのものの見直しを迫られている。そうした課題背景の下、中長期的に同社グループが提供するマーケティング支援事業の需要が喚起されていくものと予想される。
このような状況のなか、同社の2024年9月期第2四半期累計の連結業績は、売上高1,208百万円(前年同期比0.5%減)、営業利益138百万円(同36.7%減)、経常利益138百万円(同37.0%減)、親会社株主に帰属する四半期純利益86百万円(同37.9%減)となった。大幅な減益となったが、当期は積極的な投資時期と位置付けており、通期予想に対してはおおむね順調に進捗している。同社では連結子会社であるセールスサポートの株式譲渡に伴い特別利益の計上を見込むことから、通期業績予想を上方修正した。通期修正予想に対する進捗率は、売上高48.3%、営業利益69.4%、経常利益69.4%と、利益はおおむね計画どおりの決算であった。親会社株主に帰属する四半期純利益は、第3四半期にセールスサポートの株式売却益として特別利益を計上予定であることから、進捗率は31.1%に留まっている。
サービス別売上高では、カスタマーサクセスの大型案件の契約満了等の影響により全社売上高は前年同期を下回ったが、インサイトドリブンは2ケタ成長と好調に推移している。商談数やデジタルマーケティング・PRなどのコミュニケーション施策案件の相談数が増加していることから、下期に向けてさらに営業活動に注力する方針だ。具体的には、インサイトドリブンの売上高は286百万円(前年同期比12.4%増)と大幅増収となった。オンラインリサーチでは解決できない難易度の高い顧客課題に対して積極的に提案を行うことで、単価がアップした。カスタマードリブンの売上高は507百万円(同2.9%増)となった。リサーチャー増員により提案力が強化され受注単価が向上し、新サービスのリリースにより案件引き合いが増加した。デジタルマーケティング・PRの売上高は211百万円(同2.5%増)となった。体制構築のための採用活動や、デジタルマーケティングやPRに関する教育に重点を置き、積極的な販売強化は下期以降を想定している。一方、カスタマーサクセス・その他の売上高は202百万円(同21.9%減)に留まった。2023年9月期で契約が満了した大型案件の影響により減収となった。
2024年9月期第2四半期の取り組み事例としては、顧客数拡大及び顧客単価増大施策として品質向上及びサービスメニューの拡充に取り組んだ。具体的には、アンケート回答時の生体データ、今回は視線データの取り込みにより、回答の精度を上げる取り組みを開始した。視線データから回答態度を測定し、回答内容との関係性を研究することで、品質の高い調査サービスの提供を目指すものだ。また、インクルーシブマーケティングの事業を開始した。ジェンダー、年齢、障がいの有無、国籍など、多様性に対する理解や社会課題の解決を目的として、企業がインクルーシブマーケティングを実行する際に支援し、コンサルティングをするサービスだ。同社では、こうした取り組みを通じてサービス品質を向上させ、リピート率の向上、受注率の向上、顧客単価の上昇、顧客数の拡大につなげることで、業績向上を目指す考えである。
(執筆:フィスコ客員アナリスト 国重 希)
■ 因塞特<4196>的業績動向
1. 2024財年第2季度業績概要
2024年9月財年第2季度累計期間,隨着訪日外國遊客需求的增加、就業和收入環境的改善,國內經濟呈現出緩慢的復甦趨勢,但受全球金融緊縮、原材料價格上漲、日元貶值和消費者物價上漲等因素的影響,國內外經濟前景仍不明朗。日本企業在面對DX推進、創新發展、提高生產效率、在人口減少的背景下實現客戶創造等課題的同時,也面臨着如何在快速變化的市場環境中重新審視營銷策略本身的問題。在這樣的背景下,預計長期內該公司集團所提供的營銷支援業務將得到推動。
在這種情況下,該公司2024年9月財年第2季度累計的綜合業績爲營業收入12.08億日元(同比減少0.5%),營業利潤1.38億日元(同比減少36.7%),經常性利潤1.38億日元(同比減少37.0%),歸屬於母公司股東的四分之一淨利潤8600萬日元(同比減少37.9%)。雖然淨利潤出現了大幅下降,但該季被定位爲積極投資時期,通期預測總體上進展順利。該公司提高了全年業績預期,原因是由於預計將計入由子公司銷售支援股份的出售收益而計劃扭虧爲盈。預計全年修正預期的進度爲,營業收入增長48.3%,營業利潤增長69.4%,經營利潤增長69.4%,利潤大體上符合預期的計劃。由於在第3季度賣出發行支援的股份以獲得特別收益,歸屬於母公司股東的四分之一淨利潤的進展率僅爲31.1%。
按服務收入計算,由於與訂約到期的大型項目有關的客戶成功等原因,全公司的銷售收入下降了,但由於推進Insight Driven等服務的積極推進,銷售業績表現強勁。由於諮詢諮詢等溝通營銷項目的商務洽談數量增加,因此計劃加倍努力進行業務活動以迎接下半年的計劃。具體來說,Insight Driven的銷售收入爲2,860萬日元(同比增長12.4%)。通過積極提出解決無法解決的高難度客戶問題,單價得到提高。客戶驅動的銷售收入爲5,070萬日元(同比增長2.9%)。由於研究員的增員增強了提案能力,且新服務的發佈增加了項目徵詢。數字營銷/公關的銷售收入爲2,110萬日元(同比增長2.5%)。公司將重點放在組織架構建設、數字營銷、公共關係方面的招聘以及相關教學方面,並積極加強銷售力度,以回應下半年以後的增強。另一方面,客戶成功和其他營收達202百萬元(同比減少21.9%)。由於與2023年9月期到期的大型項目有關,導致銷售收入下降。
作爲2024年9月財季第二季度的案例研究,公司着手努力改善質量並擴大服務菜單,以增加客戶數量和客戶單價。具體來說,它已經開始嘗試通過將視線數據收集到問卷回答時的生理數據中,從而提高回答的準確性的行動。通過測量回答態度和視線數據,以研究其與回答內容之間的關係,從而實現提供高質量調查服務的目標。此外,公司推出了包容性營銷項目。公司旨在在性別、年齡、是否殘障、國籍等多樣化方面提高了解和解決社會問題,併爲那些實施包容性營銷的企業提供支持和諮詢服務。公司將通過這些措施來提高服務質量,提高重複率,提高接單率,提高客戶單價和客戶數量,以提高業績。
(作者:富士客座分析師國重希)