證券之星消息,萬 科A(000002)05月17日在投資者關係平台上答覆投資者關心的問題。
投資者:在轉型過程中,萬科如何重新定義其產品和服務,以滿足市場的新需求?如何通過打造地產精品和樹立服務標杆來提升品牌價值?
萬 科A董秘:謝謝您的關注。萬科始終堅持爲普通人提供好產品、好服務,通過自身努力,爲滿足人民對美好生活的各方面需求,做出力所能及的貢獻。產品方面,公司持續開展以客戶爲中心的目標客群研究、產品定位、品質、成本性價比、效率、收益回報全要素的產品線建設。過去一年,面向改善類客戶的“拾系”產品推出應用後得到客戶認可,不僅業績有保障,品質和效率也有大幅提高。服務方面,我們將把交付工作前置啓動的時間點從去年的6個月繼續前置到9個月,通過合理的工程策劃及組織優秀專業施工資源投入作業,“橫平豎直”,確保交付到客戶手中的房屋質量。同時,我們還將繼續完善線上線下相結合的工地開放日系列活動、“交付即辦證”、以提高大盤項目基礎生活配套水平爲重點的“千戶入住計劃”等多種交付服務內容。
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