來源：硬AI 作者：房家瑤
AI代理技術正逐漸成爲企業自動化的關鍵工具。AI代理能自動完成很多複雜的工作，比如自動購物，自動規劃假期旅行等，讓工作更加自動化和高效。未來的辦公室可能就是你、你的電腦和一群忙碌的虛擬小助手。
科技巨頭們競相押注“AI代理”軟件，意圖將該功能打造成企業必備工具，從而賺取更多收入。
想象一下，你的電腦裏有一個特別聰明的智能助手，當你忙於工作時，它可以幫你規劃假期旅行，包括預訂機票和酒店，這是不是很省事？
AI代理軟件是一種高效的智能工具，能夠自動處理各種任務，如電子郵件管理、旅行日程安排，甚至輔助編程。這使得人們能夠更集中精力處理工作中的其他重要事務。
科技巨頭們如$微軟 (MSFT.US)$、OpenAI和谷歌正在競相開發自己的AI代理版本。因爲，如果AI代理能夠真正幫助企業節省時間和金錢，那麼這些科技巨頭們就能通過出售AI代理技術賺取更多收入。
科技巨頭競相開發自己的AI代理版本
以微軟爲例，據媒體報道，該公司正在開發開發“AI代理”智能助手，它可以幫助銷售人員自動化處理訂單和發票。過去，銷售人員處理訂單、發出發票需要手動完成多個步驟，但現在，這個智能助手可以自動完成這些任務。具體來說，如果系統檢測到一個大訂單未處理，智能助手會自動創建發票，並詢問銷售人員是否發送給客戶。發票一旦發送，智能助手還將跟蹤客戶的響應和支付情況，並將這些信息自動保存到公司的系統中。
此外，微軟還在提升這些智能助手的能力，使其能處理更復雜的任務，比如編寫和運行代碼。GitHub Copilot就是微軟爲軟件開發人員提供的一個工具。開發人員只需向這個工具描述他們遇到的編程問題，智能助手便會自動提供解決方案，甚至幫助編寫和運行新代碼。
據悉，微軟計劃在下個月的年度Build開發者大會上展示AI代理的部分功能。
據報道，目前OpenAI、谷歌和Meta等公司都在競相開發更聰明、更能簡化工作流程的高級電腦助手。
例如，OpenAI正在祕密開發一種可以同時操作多個應用程序的電腦使用型代理，比如能夠幫助用戶將數據從文檔傳輸到電子表格。此外，OpenAI還與Meta合作，開發能夠處理更復雜網絡任務的AI代理，如自動規劃旅行路線和預訂酒店。
同時，Adept這家初創公司正在開發電腦使用型代理，據直接了解Adept計劃的人士透露，該公司已籌集超過4億美元，並計劃在夏天推出該產品。這個AI助手通過觀看人們在電腦上的工作視頻學習操作，例如製作Excel表格，從而能夠像人類一樣在電腦上執行任務，如自動搜索網上房源或記錄客戶通話。
企業期待AI代理技術能夠帶來實質性的變革
隨着AI代理概念的普及，企業需清晰界定其功能以避免客戶混淆。
原本“AI代理”這個詞是用來描述能自主完成任務的智能程序。但隨着技術的進步，許多公司開始將“AI代理”用於形容各種智能工具，有時這些工具並沒有初期預期的那麼“智能”。
例如，谷歌最近宣佈了它所稱的“AI代理”，實質上這些只是聊天機器人ChatGPT的不同版本，主要用於特定場合，比如客戶服務中幫忙聊天解決問題。然而，這些機器人並不能像最初的AI代理那樣自主處理多種複雜任務。
目前“AI代理”這個詞現在被用得太泛了，以至於人們不太清楚一個AI代理到底能做多少事情。如果一家公司聲稱它們的“AI代理”功能強大，但實際上這個代理只能在很狹窄的範圍內工作，用戶的高期望往往會轉化爲失望。
而且，企業期待AI代理技術能夠帶來實質性的變革。$MongoDB (MDB.US)$的首席執行官Dev Ittycheria也指出，雖然一些AI功能已經開始融入電子郵件等應用中，但這些功能尚未對他的工作生活產生根本性的改變。
Ittycheria和他的團隊正在期待更強大的AI能力，他們認爲“AI代理”將是AI技術下一個重大突破。
編輯/lambor