其中，四季度北美净销售1055.1亿美元，分析师预期1028.8亿美元；实体店净销售51.5亿美元，分析师预期52.3亿美元；AWS净销售242.0亿美元，分析师预期242.2亿美元；剔除外汇因素的AWS净销售增长13%，分析师预期增长11.8%。由於削減成本出成效，亞馬遜四季度業績和一季度業績指引大致好於預期，促使亞馬遜股價盤後漲超9%。其中，亞馬遜雲業務營收同比增長13%，緩解了投資者對雲服務需求下降的擔憂。
亞馬遜週四盤後公佈第四季度業績顯示，四季度業績和一季度業績指引大致好於預期，促使亞馬遜股價盤後一度漲超9%。其中，亞馬遜雲業務營收同比增長13%，緩解了投資者對雲服務需求下降的擔憂。
四季度業績、一季度指引好於預期
業績顯示，亞馬遜第四季度淨營收1699.6億美元，同比增長14%，高於分析師預期的1662.1億美元；運營利潤132.1億美元，高於分析師預期的104.9億美元。每股收益1.00美元，高於分析師預期的0.78美元。
其中，四季度北美淨銷售1055.1億美元，分析師預期1028.8億美元；實體店淨銷售51.5億美元，分析師預期52.3億美元；AWS淨銷售242.0億美元，分析師預期242.2億美元；剔除外匯因素的AWS淨銷售增長13%，分析師預期增長11.8%。
對於一季度，亞馬遜預計淨營收1380億-1435億美元，分析師預期1420.1億美元。預計一季度運營利潤80億-120億美元，分析師預期91.2億美元。
業績公佈後，亞馬遜美股盤後漲0.8%，漲幅隨後一度擴大至超過9%。該股今年已上漲4.8%，而在2023年已飆升81%。
削減開支出成效 今年將繼續謹慎投資
分析認爲，亞馬遜四季度營收強勁、運營利潤指引超出預期，表明首席執行官安迪·賈西有關成本削減和專注於盈利服務的策略正在重塑這家曾經揮霍無度的公司。例如，第四季度的營收同比增長了14%，比開支增長速度快了大約兩倍，顯示出降低成本措施正在提升利潤而不影響增長。
賈西在一份聲明中表示：“本季度是一個創紀錄的假日購物季，爲亞馬遜結束了2023年的強勁表現。隨着我們進入2024年，我們的團隊正以迅猛的速度交付成果，我們面前有很多令人興奮的事情。”
分析師表示，總的來說，儘管科技行業存在諸多擔憂，但亞馬遜的表現令人驚訝地良好。結果表明，持續的成本削減措施對亞馬遜的業務前景產生了積極影響。
賈西此前一直在削減開支，包括裁員逾3.5萬人以提高利潤，同時抵禦來自美版拼多多Temu和TikTok的競爭。在本月早些時候，亞馬遜宣佈正在裁員其Prime Video流媒體和工作室業務以及Twitch直播服務中的數百名員工。去年11月，該公司還裁減了音樂和遊戲部門以及負責語音助手Alexa的部門的職位。亞馬遜表示，2023年末，其全職和兼職員工總數約爲153萬人，比前一年下降了1%。
亞馬遜首席財務官Brian Olsavsky週四表示，公司將繼續謹慎對待新投資，但並不認爲2024年是“效率型的一年”。Olsavsky表示：“我們將繼續投資於新的事物和新的領域，以及能夠引起客戶共鳴的事物。在我們能夠找到效率並做到更多的情況下，我們也會這樣做。”
CFO：雲業務將繼續保持增長
亞馬遜雲業務Amazon Web Service則在連續幾個季度的表現不佳之後出現了反彈，該業務營收同比收入增長了13%，達到242億美元，而過去兩個季度的銷售增幅爲12%。不過有分析師表示，這種輕微的加速也讓人產生疑慮，懷疑亞馬遜雲業務能否在競爭對手的進攻中守住陣地。
但Olsavsky表示，預計AWS銷售將繼續加速增長。他說，過去一年AWS的增長放緩，因爲企業削減了在雲端的支出，但公司正在看到這些成本優化效果減弱，新的工作負載正在增加。他說，客戶對AWS的生成式人工智能產品有“很多興趣”，比如爲企業提供的AI聊天機器人“Q”。
爲了多元化收入，亞馬遜加大了在其購物網站上生成廣告的力度，並於上個月開始在Prime Video流媒體服務上播放商業廣告。廣告銷售額在截至12月31日的期間增長了27%，連續第四個季度加速增長。分析師表示，高利潤的廣告業務受益於快速增長的第三方市場上賣家的需求。
推出人工智能購物助手Rufus
就在業績公佈前，亞馬遜宣佈正在測試一款名爲Rufus的生成式人工智能購物助手，目前正提供給移動端的一小部分客戶進行測試。
該工具旨在幫助用戶搜索和購物產品。購物者在亞馬遜的移動應用程序中輸入或說出問題到搜索欄，屏幕底部將出現一個聊天窗口。用戶可以提出會話式的問題，比如“越野跑鞋和公路跑鞋有什麼區別？”或“比較滴漏式和手衝式咖啡壺。”
亞馬遜在一篇博客文章中表示：“Rufus顯著提高了顧客查找和發現滿足他們需求的最佳產品的便利性。”公司表示，Rufus利用了亞馬遜的產品目錄、客戶評論和問答，以及來自互聯網的信息來回答問題。
亞馬遜表示，正在向美國的一小部分用戶測試該功能，但打算在未來幾周內在全國範圍內推出。CEO賈西表示，公司計劃在所有業務中使用生成式人工智能。
近幾個月來，亞馬遜推出了許多生成式人工智能工具和服務，利用了OpenAI的ChatGPT引發的熱潮。該公司已經測試了用於回答購物者問題和總結評論的人工智能工具，以及幫助第三方賣家撰寫列表的人工智能功能。除了零售業務外，亞馬遜還推出了針對企業的聊天機器人Q和針對雲客戶的生成式人工智能服務Bedrock。
2024開年不利
不過，亞馬遜進入2024年後也面臨諸多困難。美國聯邦貿易委員會（FTC）在1月份表示，將調查亞馬遜、微軟和谷歌所做的人工智能投資，以研究這些公司的合作伙伴關係以及它們對人工智能競爭格局的影響。
本週，亞馬遜被迫終止了與機器人吸塵器製造商 iRobot 的收購交易，因爲歐盟執行機構歐洲委員會的競爭官員計劃阻止這筆收購。兩家公司表示，該交易在歐盟沒有獲得監管批准的途徑。
亞馬遜2022年宣佈的現金收購協議對iRobot估值爲17億美元，而在本週一盤中，iRobot的市值已經不到4億美元。
據報道，亞馬遜和iRobot已簽署終止收購的相關協議，解決所有交易中的未決問題，包括亞馬遜將向iRobot支付9400萬美元分手費。
亞馬遜高級副總裁兼法務總監David Zapolsky表示，亞馬遜對未能繼續進行收購iRobot的計劃感到失望。這一結果將剝奪消費者本可以享受的更快創新和更具競爭力的價格，亞馬遜相信收購將使他們的生活更輕鬆、更愉快，而且收購將幫助iRobot這類企業更好地在全球市場展開競爭，特別是在那些機器人等快速發展的科技領域面對不一致監管要求的國家，和當地企業競爭。不適當的過度監管障礙讓企業家望而卻步，這損害了消費者和競爭，它們恰恰是監管機構聲稱試圖保護的對象。
編輯/Somer
