綜合概述

集團向物業開發商、業主及住戶提供廣泛服務，涵蓋交付前及交付後階段，該等服務包括（1）物業管理服務、（2）增值服務和（3）交付前及諮詢服務。物業管理服務方面，集團提供清潔及衛生、安保、園藝及設施維護等傳統物業管理服務。增值服務旨在通過多種渠道（包括「鑫一家」平台）提高業主及住戶的生活水平及居住體驗，包括公用事業費支付服務和家居生活服務等。交付前及諮詢服務主要提供予物業開發商，包括於相關物業的交付前階段或於該物業投入市場銷售時，向物業開發商提供協銷服務，以及於物業早期和建設階段，向物業開發商提供有關項目規劃、設計管理及建築管理的建議。

風險因素

集團大部分在管物業由鑫苑置業集團開發，截至2018 年底止年度，集團自物業管理服務產生的收益中的約84.3%歸屬於由鑫苑置業集團開發的物業。餘下鑫苑置業集團的營運或其開發新物業的能力如有任何不利發展，可能會對集團獲得新物業管理項目的能力造成影響。