來源：格隆滙
題記：一年時間很短，但阿里巴巴的這一年太關鍵。
過去一年，也許會成為阿里巴巴公司史上的關鍵一年：這一年，阿里確立了“能力建設+價值創造”的企業經營思想；明確提出要“創造商業之上的價值”，並將“始終紮根實體經濟”作為價值落點。
面對外部環境的種種不確定性，錨定“堅定信心，積極應變，做好自己”，歲末年初又應勢而動，進行組織架構調整，並以新的關鍵字“進”為新的一年舉旗定向。
隨着平臺經濟迎來冬去春來，一批企業的價值正被行業內外重新打量，這其中，阿里巴巴的股價也從2022年最後一個交易日的88美元，連蹦帶跳地漲到了116美元。
然而，拋卻政策和市場情緒，企業發展才是硬道理，是一切價值創造的本源。正如阿里巴巴集團董事會主席兼CEO張勇所説，“阿里更加確信，唯有發展才是硬道理，才能解決今天碰到的很多問題。”他強調，2023年是由戰略定力轉向抓住發展時機的關鍵年份，所有阿里人要用進取之心，集奮進之力。
2023才剛剛開始。從長視野來看，理解阿里過去一年的一系列關鍵選擇，更有助於把握阿里的未來。
01 夯實“內功”
阿里巴巴有三個業務戰略加一個ESG社會責任戰略。其中雲計算、消費和全球化是“兩縱一橫”，兩縱是消費和雲計算，一橫是全球化。過去一年，在三大業務戰略的牽引下，阿里巴巴不斷進行自我升級和組織調整，造就出了很多關鍵創新。
2022年1月，阿里巴巴中國數字商業板塊宣佈新組織架構。在淘寶、天貓雙品牌運營的基礎上，新設立產業運營及發展中心、平臺策略及運營中心、用户運營及發展中心。
對於阿里巴巴來説，這不只是淘寶和天貓的行業運營能力的簡單合併，而是消費者和商家服務能力的一次升級。此次調整後，大淘寶形成統一的平臺機制，消費者的購物體驗更簡單順暢，中小商家的發展和成長也更具確定性。
一年來，圍繞“消費者體驗提升”，淘寶天貓動作不斷。2022年12月的最後一週，合併一年的服飾行業重新分拆，淘寶服飾與潮玩、燈具等非標準品類納入新設立的 “特色成長中心”；食品、生鮮行業被合併到B2C事業羣。
這些變化服務於消費者體驗的改善，也服務於商家增長效率的提升。在錨定“消費者心智”這個最大優勢的基礎上，如何滿足和創造新的用户需求與價值，成為新一年淘寶天貓需要繼續進行的探索。
海外市場圍繞用户體驗和優質供給同樣動作頻頻。蔣凡接手海外數字商業板塊後，對其進行了一系列梳理和重新佈局，多個海外業務完成整合，並在多個國家開拓新的業務形態。
在新戰略下，阿里巴巴的海外業務穩步向前。在組織上，蔣凡將淘寶天貓海外、Lazada的跨境業務以及速賣通跨境業務的所有團隊統一到速賣通；戰略上，速賣通針對賣家端推出調整方案，推出全新的AEmall賽道，扶持優質賣家。速賣通推出類自營模式的“全託管”新業務，12月已開啟招商；Lazada調整管理團隊；歐洲本地化電商平臺Miravia正式上線，將從西班牙開始，在歐洲市場逐個拓展國家站點。1月17日，速賣通在海外推出“先買後付”服務，在歐洲市場先試點。
“第二增長曲線”阿里雲也在變中求進。作為國內最早進入雲計算領域的雲服務商，阿里雲早已實現了從0到1的突破。隨着“東數西算”以及多層次數據中心佈局的逐步推進，阿里雲也迎來了高質量發展的重要契機。
與此同時，阿里雲也重點關注海外市場的生態建設。2022年，阿里雲在海外市場累積新增6座數據中心，還另外設立了6個海外服務中心，用於提高海外市場的服務和交付體驗。
在這一年裏，阿里雲還迎來組織架構的重大調整。其中，張建鋒不再擔任阿里雲智能總裁，繼續擔任達摩院院長，專注前沿科技探索，並將繼續分管平頭哥和智能互聯。而阿里巴巴董事會主席兼CEO張勇將同時擔任阿里雲智能總裁，並直接分管釘釘。
對於新變化，阿里雲智能總裁張勇在給員工發出的郵件中強調，阿里雲不僅需要持續追求技術的先進性，用自主研發、技術持續領先的雲計算操作系統來服務好客户，也需要經營管理上的先進性，形成另外一套能夠支撐阿里雲組織高效運轉的智能化操作系統，在這套操作系統上，也同樣能做到全球領先。
伴隨着張勇掛帥，阿里雲被提到新的戰略高度上。可以預見，未來阿里雲對集團內資源的整合和利用將更加順暢，也能更好把握國際和國內市場的數字化智能化戰略機遇。
一系列業務變革之中，藴藏着阿里巴巴自有的一條內生脈絡。在筆者看來，立足科技創新，加強能力建設，方能推動公司的高質量發展。未來，隨着阿里巴巴核心業務的增長以及降本增效能力的持續釋放，集團各個業務領域將展現出更清晰的戰略藍圖。
02 做“好公司”
去年8月底，阿里發佈了ESG報告，從修復綠色星球、支持員工發展、科技服務數字生活、助力中小微企業高質量發展、助力提升社會包容和韌性、公益和數據安全7個方向對企業發展提出了具體的要求和目標。
張勇説，希望社會通過兩份報告瞭解阿里巴巴，一份是財報，一份是ESG報告，並提出企業自身承擔的社會責任的邊界應該更開闊一些。
這一年，阿里巴巴不斷通過平臺及技術優勢的結合，服務疫情環境下的抗疫保供、幫扶中小微商家、助力鄉村振興等。
2022年初，部分地區的物資供應吃緊。阿里旗下多個業務共同參與了多個城市的民生保供。張勇表示，將發揮業務能力和履行社會責任融為一體，為保障民生所需和抗疫出一份力，盡一份心。
以上海為例，盒馬、大潤發、餓了麼、菜鳥等多次從各地調配數千名配送員及倉庫工人支援上海，為上海用户提供食物及其他必需品。針對獨居老人、嬰幼兒家庭、殘障人士、急病患者等特殊羣體，餓了麼在上海開通“應急特需”專線服務。在團購自提模式下，盒馬為上海超過6000多個社區提供生活必需品供應保障。
到了年底，春運大潮給醫療資源相對薄弱的農村地區帶來巨大的防疫壓力。2023年1月7日，阿里巴巴宣佈捐贈1.25億元，用於為全國60多萬個村衞生室每個配備兩臺血氧儀，基本實現了我國農村地區全覆蓋。
針對線上線下中小商家、產業帶工廠、外貿企業對生意恢復的迫切需求，淘寶天貓、阿里巴巴國際站、速賣通等多個業務推出多項舉措，幫助商家更好把握髮展機遇，增強經營信心。
去年11月，在世界互聯網大會烏鎮峯會上，張勇曾表示，“阿里巴巴會始終紮根實體經濟，利用好數字技術幫助中小企業，推動產業變革加速到來。”
而不久前，在央視《對話》欄目上，張勇再次談及“2023年的最大機遇在於紮根實體經濟”。
這些理念與行動背後，無一不指向了一個事實——阿里不但承諾做“好公司”，更逐漸找到了“好”的衡量尺度。這令阿里巴巴在作為一個成功的商業組織之外，得以與國家社會的發展目標同頻共振，這也是企業追求“高質量發展”的題中之義。
而今，隨着政策信號、外部環境逐漸變好，2023年企業內生發展動力究竟如何？這一問題也要重新接受市場的檢驗和外部競爭的挑戰。但是，阿里無疑已經開了一個好頭。
編輯/Viola