今年上半年，受疫情影响居民消费复苏缓慢，加之渠道竞争激烈，实体零售业依然面临较大压力，作为湖南商超龙头的步步高亦面临着一定的经营压力。

不过面对严峻的形势，步步高一方面加强费用管控，合理控制成本；一方面积极调整商品结构和品质，优化网点布局，毛利方面得到了有效的提升。

降本增效，持续发力双业态战略

据财报显示，2022上半年公司实现营业总收入58.7亿元，实现归属母公司股东净利润2178.54万元。报告期内，公司毛利率稳步上升，截止上半年末，公司毛利率达34.18%。

毛利率上升的背后，是公司采取了科学有效手段大力降本增效的结果。

报告期内，公司新开门店4家，关闭了23家扭亏无望或物业无法续租的门店，截至2022年6月30日，公司拥有各业态门店367家(超市业态门店322家、百货业态门店45家)。

在布局上，公司以湖南为大本营，发展广西、江西、四川三省。立足于上述地区中小城市的发展策略，通过密集式开店形成网络布局优势、供应链整合优势，以实现超市和百货业务的稳健增长，通过深度渗透策略，市场份额仍有提升空间。

2022年上半年，公司仓库面积共计39.02万平方米，其中自有仓库面积为32.18万平方米，2022年上半年实现吞吐量21.88亿。2022年上半年物流仓储费用支出为4187.63万，占比36.26%；物流运输费用支出为7360.27万，占比63.74%。

2022年上半年，为提升公司资源整合能力、运力组织能力、企业品牌形象，云通物流自助研发新产品网络货运平台。

在业务上，公司继续保持双业态经营的优势。

在继续关闭了亏损严重获扭亏无望的15家门店的同时，更加谨慎地进行开店，重点聚焦社区邻里中心业态，并大力发展团购业务，不断提升公司的竞争力。

百货业务上，公司对多家门店进行物业升级及商品结构调整，优化门店场景体验及业态品类组合，同时在数字化运营与营销创新的加持下，公司经营已出现明显改善趋势。线上线下全渠道运营，将有助于公司实现精准服务、提升客户粘性，在聚客引流的同时实现经营效率的提升。

未来，随着疫情影响的逐步消退，实体零售行业将快速恢复，叠加金秋佳节的来临，步步高业绩有望重回增长区间。

继续深耕数字化转型，线下线上齐发力

近年来，商超行业从“大而全”的全客群发展阶段进入精细和聚焦的时代，以数字化驱动的实体零售和网络零售融合发展已经成为行业共识。

步步高在智慧零售探索中积累了一定的经验与技术能力，加上腾讯、京东的合作赋能，结合实体店网络规模优势、物流布局优势，数字化转型有望加速推进，在行业内取得先发优势。

步步高在数字化的赋能下进行顾客体验的升级和盈利模式的转型。

一方面利用服务赋能稳经营：改善物业服务环境、打造品质管理服务能力、帮助商户提升服务体验；另一方面通过技术赋能提效能：在协同平台已经开发了智能停车、租赁管控、移动数据报表等功能的基础上，完善经营管控、财务、物业、招商等功能。

数字化运营方面，门店运营流程全过程数字化、在线化。库存管理从订货、收货、盘点、出清、报损、等核心业务流程设计与优化；营销管理从营销规划、选品、预估、市调、定价、执行、评估核心业务流程设计与优化。数据报表移动化。智能诊断、决策分析帮助业务精准运营；帮助生鲜提升销售和毛利，管控损耗等。

数字化管理方面，支持部门数字化。人力资源版块含招聘、考勤、任务分配、绩效量化、在线学习、员工能力认证等；2021年内部灵活用工占比23%，目前平台总注册用户数149406人，缓解了用工高峰人力短缺问题，改善了用户服务，对人力成本的控制起到了一定作用。物业管理方面已在星城天地试点实现物业报修、保洁服务、设备设施检、装修申请等功能。

数字化服务方面，会员服务：目前超市Better购小程序和百货BetterMall小程序都能提供会员积分线上当钱花、积分抵扣停车费、会员分等级领券、签到有礼、积分商城等权益和互动形式。

品牌服务：用户通过线上专柜店可直接联系品牌导购，进行咨询和较以服务；同时导购也可以在企业微信的专柜管理工具中创建商品和优惠券，操作履约发货；商户服务：本地商户可直接入驻小程序并进行销售快速结算，线上线下互动场景增加，实现商户和用户全时高频链接。

积极响应号召，助力乡村产业振兴

实现企业经济效益与社会效益的统一，以实际行动造福社会，是每一家具备责任担当的企业一致的选择。虽然上半年步步高面临着阶段性的经营压力，但在勇担社会责任的路上却从未止步。

今年上半年，步步高深入贯彻落实中央乡村振兴基本方略，积极响应“万企兴万村”的号召，充分发挥自身的市场优势和党建优势，坚持以产业振兴为“造血”机制，通过因地制宜、因村施策，打通农产品销售“最后一公里”，让贫困地区农产品“种得下，运得出，卖的掉”。

同时，步步高还积极投身到捐资助学、扶贫济弱、美丽乡村建设中，成为助力脱贫攻坚和乡村振兴的重要力量。

在产业振兴上，湖南十八洞山泉水厂、湖南贡米农业岩锣米厂、湖南扑当食品有限公司三大产业项目已形成线上线下全渠道销售模式，通过分红、提供就业岗位、收购农副产品等方式，与当地村民实现利益共享。

在全国各地建立乡村振兴直采基地，对当地农产品进行包采包销，目前，公司已建立乡村振兴直采基地近100个，同时，在全国的步步高超市门店设立乡村振兴产品优质特色农产品专区，新增10家乡村振兴连农带富授牌基地；目前，步步高集团乡村振兴采购基地已遍布湖南，立足新疆等多胜开辟新的帮扶点，帮助当地农民发展产业、增产增收，实现可持续发展。