融创服务作为物业行业头部企业，在扩大服务版图、追求高品质服务的同时，也在不断思考着如何为客户构筑高品质、便捷的美好生活；如何赋予品牌更多的影响力和亲和力，拉近与客户的距离；如何通过情感沟通，为物业服务注入灵魂；如何构建年轻化服务形象，与客户进行深入对话。6月6日，融創服務上線了其全新的品牌IP形象“小融光”，並賦予它悦心萌友的品牌定位，暖萌的IP形象與物業服務力進行深度融合，為融創服務注入新的精神內核與獨特價值。
精心打磨，以IP形象傳遞精神內核
近年來，各種熱門IP層出不窮，IP也逐漸實現與各個行業的融合。對於物業行業來説，打造屬於自己的IP形象也成為建設企業品牌的重要一環。
融創服務作為物業行業頭部企業，在擴大服務版圖、追求高品質服務的同時，也在不斷思考着如何為客户構築高品質、便捷的美好生活；如何賦予品牌更多的影響力和親和力，拉近與客户的距離；如何通過情感溝通，為物業服務注入靈魂；如何構建年輕化服務形象，與客户進行深入對話。
小融光IP形象上線，是融創服務洞察客户需求後品牌戰略落地的重大舉措，經歷半年多的精心打磨，經過數月的策劃、設計、修改、打磨，從日常萌寵到珍稀保護動物，最終以靈動活潑的上古神獸“乘黃”為原型，通過擬人化和親民化的形象，傳遞出融創服務“至善·致美”的服務理念。
融創服務集團總裁助理賈向鋒表示：小融光原型取自《山海經》中的中華上古神獸--“乘黃”，又稱“飛黃”、“騰黃”，有“飛黃騰達”之意，為中國古代神話傳説中代表祥瑞的神獸。外形上小融光汲取其乘黃“狐”的臉龐輪廓，聰穎而靈動，象徵着熱情的服務與善解人意的關懷。脊背上的雙角，形似一對翅膀，代表了融創服務不斷求索，持續成長的願景。而“乘之壽二千歲”的傳説，則寓意業主福澤綿長、健康長壽。
小融光的每一個造型細節都在向客户傳遞「親和、專業、有活力」的信號，而這正是融創服務一直倡導的生活理念；形象取自於中華上古神獸來源於融創服務擁有桃花源等傳統中式系列服務項目深厚的文化底藴；它所展現的使命感與責任感、進取及親和力、忠誠善良的形象特質亦與融創服務企業文化完美契合。
多場景應用，多維助力融創服務形象升級
IP形象始於品牌，與企業文化和服務理念一脈相承。融創服務小融光將以“悦心萌友”的身份，通過多種方式和客户形成有效的情感溝通，搭建起對外溝通的橋樑。小融光入職後將積極參與融創服務線上線下活動，實現與用户的多場景互動，增強情感鏈接，傳遞品牌內涵。
目前，小融光已化身工程專家、全能管家、環境衞士、安全秩序員等形象，在融創社區開啟“歸心”之旅，不僅使得小融光在業主心中的形象進一步生動具象，還讓業主感受到了融創服務創新求變的魅力。未來，小融光還將參與“融佑未來”公益活動，開通《小融光公益課堂》，向社區的孩子們普及安全、環保知識，提升社區居民尤其是孩子們的安全自救意識和應急避險能力。同時也將開啟Sun-day小融光社區共生市集，為多元社區打造提供助力；小融光還將現身業主籃球賽，加入到拉拉隊中，與業主一起共享運動好時光。
據悉，小融光還將深度參與到融創服務物業場景中去，覆蓋養老、親子、健康等不同場景，用軟萌的形象架起與業主交流的橋樑，以專業、細緻的服務，將温暖與愛傳遞給更多融創服務業主。
未來，作為傳遞融創服務與客户美好情感的使者，小融光將以更多元、更立體、更温情的品牌形象陪伴大家，在更多場景中與客户互動，為美好生活賦能。
