7月26日，淘寶宣佈將優化“僅退款”策略，依據新版體驗分提升商家售後自主權，對優質店鋪減少或取消售後干預。據悉，相關策略將於8月9日正式實施。策略上線後，對店鋪綜合體驗分≥4.8分的商家，平台不會通過旺旺主動介入、支持收貨後的僅退款，而是鼓勵商家先跟消費者協商。（澎湃新聞）
淘宝松绑“仅退款”，将依据商家服务质量取消或减少售后干预
淘寶鬆綁“僅退款”，將依據商家服務質量取消或減少售後干預
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