近期,不少網友反映「打網約車越來越容易打到臭車」,並稱這一現象在冬季尤爲突出,相關話題一度衝上熱搜。其中,有網友吐槽「打網約車就像鑽進司機的被窩」,引起不少乘客共鳴;還有網友表示,尤其是便宜的特惠快車和快車,打到臭車的概率相對較高。目前,滴滴正開展「異味車」治理專項,通過上線拉黑異味車功能、對車內空氣差評率較高的司機暫停服務培訓學習、對司機服務開展正向激勵考覈等方法,爭取改善用車體驗。滴滴出行表示,已在全國上線「拉黑異味車」功能,如用戶在乘車過程中遇到不好的體驗,可通過滴滴App行程中頁面操作未來12個月內「不乘坐該車輛」。
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