6月27日，菜鳥與淘寶香港站宣佈，從6月27日起，淘寶香港站超過26億件商品將提供直送香港“時效承諾達”保障。凡帶有“HK X日達”標識的淘寶商品（X日指當日24：00前），用戶只要選擇使用菜鳥“直運快捷”的物流方式，均可得到確定的時效保障。此外，假如未在承諾時效內完成訂單配送，菜鳥還將以物流紅包的形式向用戶賠付跨境段物流運費。
菜鸟与淘宝香港站推3日达专区，承诺晚到必赔
菜鳥與淘寶香港站推3日達專區，承諾晚到必賠
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