昨日有媒體報道稱，一名鑽卡會員身份入住北京王府井希爾頓酒店後遭酒店監控調查是否入住，因晚上未回房間睡覺被多收3000元差價。對此，希爾頓集團回應新浪財經稱，其已經對涉及北京王府井希爾頓酒店的相關事件進行了調查，結果與相關會員反饋的內容存在差異。出於對會員個人信息安全的考慮，不便透露更多細節信息。 根據媒體報道，該遊客在入住後，被工作人員要求籤訂一份承諾書，承諾在該酒店住宿期間不得違規轉讓會員禮遇。若發生此情況，酒店將收取會員人民幣500元/晚的差價費用。 該遊客稱，其只是沒有在夜間入住房間，但白天有回房間休息，酒店據此進行扣款，根據預定房間數和天數被多收3000元差價。 希爾頓酒店集團客服中心主管彼時表示，扣款情況屬實。但真實情況可能有點複雜，2個工作日左右給予答覆。據了解，3000元扣款已原路退回。
会员因“夜不归宿”被罚3000元？ 希尔顿集团独家回应：经调查与实际情况存在差异
會員因“夜不歸宿”被罰3000元？ 希爾頓集團獨家回應：經調查與實際情況存在差異
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