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极氪回应“车主被锁车内打不开门”:机械解锁功能正常

極氪回應“車主被鎖車內打不開門”:機械解鎖功能正常

快訊 ·  05/27 11:50
針對極氪用戶反饋“一臺極氪22款極氪001內部打不開車門的視頻在互聯網流傳”的情況,極氪服務回應稱,上述車主在5月24日遇到電子鎖解鎖後,無法從車內打開車門,車輛到店後檢查發現車內機械解鎖功能正常,爲徹底消除隱患,需要進一步檢查電子解鎖功能時,用戶並未接受拆解檢查,所以無法準確確認事情真相。極氪方面表示,“極氪001車輛除電子解鎖外,也設計了機械解鎖功能,只要將車門內拉手拉到底,並同步推動車門,就能觸發機械解鎖開門,無論是電動自動門還是手動門,內機械拉手拉到底均可以打開車門。我們已安排技術人員前往用戶所在地,會盡力與用戶做好溝通,解決用戶的車輛問題。也請在不明真相、也不了解極氪001車型具體功能配置的情況下不要誤傳信息,誤導消費者,造成不良影響。”

譯文內容由第三人軟體翻譯。


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