28日，多位網友發帖稱登錄國鐵吉訊APP（原掌上高鐵）連接高鐵WiFi時，系統彈窗出現“X你媽”的不雅用語，另有其他網友稱在國鐵吉訊APP進行實名認證時同樣也出現了“X你媽”的罵人髒話。28日上午，12306客服人員告訴縱覽新聞記者，國鐵吉訊APP確係12306官方授權軟件，對於系統彈窗不雅用語的問題，因不屬於同一板塊，12306無法處理此問題，建議記者向國鐵吉訊APP官方客服反映。縱覽新聞記者多次撥打國鐵吉訊APP官方400客服電話，均無人接聽。4月28日13時許，縱覽新聞記者通過蘋果手機下載了國鐵吉訊APP，進行實名認證時同樣彈出了“X你媽”的罵人髒話，記者又換了一臺安卓手機再次下載了國鐵吉訊APP進行實名認證，未彈出不雅用語。（縱覽新聞客戶端）
多位网友反映连接高铁WiFi弹出脏话，12306：确系官方授权APP
多位網友反映連接高鐵WiFi彈出髒話，12306：確係官方授權APP
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