京东集团创始人、董事会主席刘强东发布全员信，宣布京东企业文化升级。使命升级为：技术为本，让生活更美好。核心价值观升级为：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。刘强东称，创新之路上京东交过“学费”，一度被太多机会所吸引，什么都想做，但能力却未必支撑。成功的创新最终还是需要回归到“成本、效率、体验”，评估一个创新是否有价值，需要确保“成本、效率、体验”至少有一项大幅改进，其他两项不能倒退，才有可能成功，否则都是无效的。