在“3·15國際消費者權益日”來臨之際,浙江省消費者權益保護委員會分別對T3出行、曹操出行、滴滴出行、哈囉出行、神州專車、首汽約車、享道出行、陽光出行、高德打車、百度打車等10個網約車平台開展消費體察,重點關注高速費、跨城費收取及告知情況。體察發現,平台普遍存在高速費收取告知不顯著、不充分情況;部分司機存在額外收取返程高速費、空返費情況;收取機場高速返程費成行業“潛規則”等情況。針對此次消費體察發現的問題,浙江省消保委於2月27日約談10個網約車平台,明確提出整改要求。3月5日,10個網約車平台均如期提交整改報告。(浙江消保委)
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