@北京交通 3月12日消息,近日,我們關注到有視頻反映,有乘客通過滴滴打車時遭司機拒接並辱罵,要求滴滴告知對司機的處罰結果時被拒絕。經覈實,乘客反映情況屬實。關於乘客要求滴滴告知處理結果的訴求是合理的,市交通運輸主管部門予以支持。下一步,一是我們將責成平台和巡遊車企業立即加以整改,對乘客投訴要求告知處理結果的,應當及時告知;二是交通運輸綜合執法部門將依法依規對涉事平台、企業及司機進行嚴肅處理;三是舉一反三,進一步壓實平台和企業主體責任,強化司機教育管理和規範運營,對服務態度和服務質量問題實行“零容忍”,發現一起查處一起,不斷提升首都出租汽車服務質量。
譯文內容由第三人軟體翻譯。
以上內容僅用作資訊或教育之目的,不構成與富途相關的任何投資建議。富途竭力但無法保證上述全部內容的真實性、準確性和原創性。
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