上市教育科技公司 Chegg 已就其 AI Overviews 起诉谷歌,声称他们损害了其流量和收入。该公司表示,AI Overviews“对我们的收购、收入和员工产生了重大影响”。
Chegg说过。Chegg写道:
其次,我们宣布对 Google LLC 和 Alphabet Inc.提起诉讼。这两项行动是相互关联的,因为如果 Google 没有推出 AI Overviews(简称 AIO),我们就不需要审查战略替代方案,从而保留过去流向 Chegg 的流量,对我们的收购、收入和员工产生重大影响。Chegg 拥有出色的教育产品,这一点从我们的品牌知名度、参与度和留存率就可以看出。不幸的是,由于 Google 的 AIO 以及他们利用 Chegg 的内容将访问者留在自己的平台上,流量被阻止进入 Chegg。我们聘请 高盛 担任财务顾问,负责我们的战略审查,并聘请 Susman Godfrey 负责我们对 Google 的投诉。
更多细节。CNBC报道称,“Chegg 的市值不到 2 亿美元,周一盘后交易中,该股交易价格略高于每股 1 美元。”Chegg 已聘请高盛(Goldman Sachs)为该公司寻找收购方案或其他战略选择。
Chegg 的一份声明称,第四季度收入为 1.435 亿美元,净亏损 610 万美元,同比下降 24%。LSEG 调查的分析师预计收入为 1.421 亿美元。管理层预计第一季度收入在 1.14 亿美元至 1.16 亿美元之间,但分析师的目标为 1.381 亿美元。盘后交易中,该股下跌 18%。
报道继续说,谷歌强迫 Chegg 这样的公司“提供我们的专有内容,以便被纳入谷歌的搜索功能”,舒尔茨说,并补充说,这家搜索公司利用其垄断权力,“不花一分钱就从 Chegg 的内容中获取经济利益”。
Chegg 的更多声明如下:
虽然我们在技术、产品和营销计划方面取得了重大进展,但 2024 年也面临一系列挑战,包括内容格局的快速演变,尤其是 Google AIO 的兴起,正如我之前提到的,这对 Chegg 的流量、收入和员工产生了深远的影响。如前所述,我们正在向美国哥伦比亚特区地方法院对 Google LLC 和 Alphabet Inc.提起诉讼,主要有三个论点。
首先是互惠交易,这意味着谷歌强迫像 Chegg 这样的公司提供我们的专有内容,以便被纳入谷歌的搜索功能。
第二是维护垄断,或者说谷歌不公平地行使其在搜索领域的垄断权和其他反竞争行为,以排挤 Chegg 等公司。
第三是不当得利,这意味着谷歌无需花一分钱就可以从 Chegg 的内容中获益。
正如我们在投诉中所指控的那样,Google AIO 将 Google 从“搜索引擎”转变为“答案引擎”,显示来自 Chegg 等第三方网站的 AI 生成内容。Google 对 AIO 的扩展迫使流量留在 Google 上,无需转到第三方内容源网站。这对 Chegg 业务的影响是显而易见的。我们的非订阅者流量在 2025 年 1 月暴跌至负 49%,与我们在 2024 年第二季度报告的 8%的小幅下降相比大幅下降。
我们认为这不仅仅关乎 Chegg,还关乎学生失去获得高质量、循序渐进的学习的机会,转而选择低质量、未经验证的 人工智能 摘要。这关乎数字出版行业。这关乎 互联网 搜索的未来。
总之,我们的投诉挑战了谷歌的不正当竞争,这种竞争是不公正、有害且不可持续的。虽然这些诉讼才刚刚开始,但我们认为提起这起诉讼是必要的,也是有理有据的。
谷歌声明。谷歌发言人 Jose Castaneda 表示:“借助 AI 概览,人们会发现搜索更有帮助,并会更多地使用它,从而为内容的发现创造了新的机会。每天,谷歌都会向网络上的网站发送数十亿次点击,而 AI 概览会将流量发送到更多不同的网站。”
我们为什么关心。Chegg会在与谷歌的诉讼中获胜吗?谷歌是否必须重新考虑其 AI 概览并找到更好的方法将流量发送给出版商和网站所有者?很难想象,但这可能是针对谷歌新 AI 概览的第一起大型诉讼。
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