12月6日-7日，2024T-EDGE创新大会暨钛媒体财经年会在北京盛大举行。大会以“ALL-in on Globalization，ALL-in on AI”为主题，汇聚全球科技和商业领域的领导者，共同探讨人工智能对全球各行业的巨大影响以及企业全球化增长新格局新趋势。
作为本次大会的重要组成部分，2024年T-EDGE全球创新评选“2024上市公司年度价值榜”在现场重磅揭晓，亚朵(ATAT.US)获评“最具创新力上市公司”奖项。
我们看到，自成立以来，亚朵坚持“从经营房间到经营人群”的战略升级，通过深挖用户需求，打造了以个性化服务为核心的独特品牌调性。截至2024年9月底，亚朵集团已拥有1533家在营酒店，超过17.5万间客房，业务规模稳健增长，产品创新效果显著，树立了中高端酒店新标杆。
立足体验优化服务，产品创新引领变革
当下，新质生产力已经成为中国经济进入高质量发展的新引擎、新动能。在酒店业，新质生产力可以理解为通过新技术、新业态和新模式来提升酒店的高效能和高质量，与亚朵的发展理念高度契合。
相较传统酒店“拼硬件”、“拼成本”，亚朵的目标始终锁定经营人群，以提高用户体验为核心，创新理念，自上而下多维度落地“中国体验”，聚焦“真需求”，跑出了成功的“酒店+” 商业模式。
其中具有代表性的，是亚朵以峰终定律为参考，拆解“预定-住店-离店”过程为17个关键触点，在传统奢华酒店SOP外为客户提供有记忆点、强人文关怀的服务，专注提升住宿体验，通过空间、内容、人和品牌四个维度实现“人与人之间有温度的连接”，随着“中国体验”的多维叠加，赢得了客户的高度满意度和忠诚度，建立起较强的用户黏性。
在对市场的洞察与创新上，亚朵今年持续完善多品牌矩阵，完成了中高端主力品牌升级与探索，并从年轻商旅人群的需求出发，持续创新轻居3.0，以品牌联名与用户体验受到市场青睐。钛媒体APP注意到，基于“自然闲寂”设计理念的亚朵4.0不仅在空间与产品的设计中亮点纷呈，同时也对商务、睡眠、餐饮等功能进行了重大创新，成效显著，体现了亚朵在中高端住宿产品创新上的强劲势头。
半年报显示，亚朵4.0与轻居3.0系列表现优异，西安的亚朵4.0首店首月RevPAR超710元，入住率91%以上；而在营满3个月的轻居3.0酒店，二季度RevPAR已超过310元，有效应对了消费市场的变化。
自今年6月首店落地以来，亚朵4.0版本在营酒店已达6家，储备门店超60家；三季度，轻居3.0在营店76家，签约门店38家，保持加速放量，中端市场话语权得到进一步提升。同时，三季度亚朵也推出了全新高端生活方式品牌萨和，融入东方美学，为消费者带来高端体验并实现更优异的单店模型，也将公司多品牌矩阵进一步完善。
此外需要注意的是，亚朵还通过创新驱动和数字化赋能，持续提升品牌价值，完成了从单酒店品牌到生活方式品牌集团的多元化转型。自今年初至三季度，亚朵零售GMV达到5.66亿元，同比增长107.7%，线上渠道占比超过90%。截至2024年9月底，亚朵集团注册会员人数已突破8300万，同比增长53.7%，形成了庞大的优质流量池。
今年双十一期间，亚朵实现GMV 5.2亿元，同比增长117%，在枕头、被子品类于多个电商平台排名第一。
相比于传统酒店仅靠客房收入盈利的单一模式，亚朵的“酒店+”无疑更具前瞻性和可持续性。同时也意味着亚朵不再只是简单的住宿提供商，而是能够全方位满足消费者需求的生活方式品牌。未来，亚朵计划进一步深化其“酒店+”模式，通过不断扩展酒店版图和深化零售业务，为投资者和消费者创造更大价值。
创新实践：绿色科技与可持续发展
钛媒体APP也注意到，除了追求服务理念与市场创新，亚朵也将创新力延伸至环保和可持续发展领域。尤其是亚朵积极推行的绿色建筑材料和装修，以及废物回收和资源再利用计划，展现了公司对环境保护的承诺。在门店、客房等的装修建设过程中，亚朵挑选绿色环保、经久耐用的建筑材料，包括使用由天然竹木纤维、环保树脂等原材料制成的竹纤维墙面。这种墙面甲醛释放量小于0.1mg/L，高于国家环保标准。
同时，亚朵上半年发布的首份ESG报告显示，亚朵广泛采用PLA可降解纸杯、裸棉布草以及本色竹浆纸等环保运营物资，并通过实现客房龙头100%末端回水设计等形式，使单客房每年节省约12.67吨水资源，为用户打造绿色环保的入住环境。
另外「亚朵4.0」和「轻居3.0」作为其全新标杆产品，也致力于达成标准化设计与个性化体验的平衡，在其模块化设计分别占比逾80%、90%的同时，亚朵也将人文理念融入其中。同时陆续在多家酒店推出宠物友好服务，实现用户体验的外延式发展。
此外最令市场瞩目的是亚朵“产业+消费”扶贫，公司在其发源地云南亚朵村，采用“公司+合作社+农户”的模式，同合作社和茶农签订长期合作协议，发起“亚朵村的茶”乡村振兴项目。根据亚朵集团2023年ESG报告数据显示，亚朵已经累计采购成品茶叶近150吨，金额超过3700万元，惠及亚朵村和周边茶农超过1400户，体现了“先富帮后富”的生动实践，用实际行动书写了“万企帮万村”的怒江篇章。
通过上述创新实践，亚朵不仅让“中国体验”落地更深、辐射更广，也为整个酒店行业在ESG浪潮下树立了标杆。（本文首发钛媒体APP）
