【TechWeb】12月10日上午,“腾讯视频会员权益调整”冲上微博热搜榜第一,引发热议。
根据腾讯视频声明,2024年12月16日零点后购买、领取、激活的腾讯视频VIP会员,在该订单会员有效期内,可在累计3台设备登陆和同时1台设备播放。而在此之前,可以在累计5台设备登陆和同时2台设备播放。
此次调整,老会员权益不变,2024年12月16日前已订阅连续包月/包季/包年的腾讯视频VIP会员,如不断订可持续享有累计5台设备登录和同时2台设备播放的权益。腾讯视频SVIP会员的权益亦不受影响。
对此,有用户表示理解,平台有自己的生存压力;也有用户表达了不满,因为限制设备登陆和播放的数量意味着家人无法共享账号,甚至单个用户在多设备使用时也可能遇到不便。
而两个月前,爱奇艺已经率先宣布2024年11月12日零点后新订阅的黄金VIP会员,可在最多5台设备登陆和同时1台设备播放。当时有网友称,“爱奇艺打响国内视频网站一人一号第一枪”,如今腾讯视频跟进,优酷、芒果TV等平台估计也不远了,国内视频网站一人一号的时代真的要来了?
限制登陆设备数已是行业标配
视频平台限制设备登陆数量并不是新鲜事。2023年初,优酷、爱奇艺、腾讯视频就曾因为限制设备登陆数量相继登上热搜。
去年1月,“优酷更改会员登陆规则”的话题冲上微博热搜榜第一。据网友反映,优酷不能两部手机同时登陆了,而此前一个优酷VIP会员可以同时登陆3个手机设备。
对此,优酷客服回应称,目前同一会员账号最多可登录3个设备,同时可登录2个设备,手机端APP只能登陆1个。
同年2月,“3台设备同时登爱奇艺账号被封”登上热搜。爱奇艺称此举是为保护用户账号安全及会员权益,会对超出服务协议登录设备上限、或者有异常登录及播放情况的账号,进行暂时封停。
彼时,爱奇艺同一VIP账号最多可在5台设备登陆,黄金或白金会员可在2个设备上同时播放,星钻会员可在3个设备上同时播放。最新调整后,爱奇艺黄金VIP会员同时可播放设备数为1台。
随后,腾讯视频也因为用户多设备登陆被封号一事登上热搜。腾讯视频客服对此回应称,VIP支持在5台设备上登录使用,并可在2台设备上同时观看。最新调整生效后,腾讯视频VIP会员将仅支持最多3台设备登陆和同时1台设备播放。也就是说对新会员设备登陆的限制更加严格,无论累计登陆设备数还是同时登陆设备数均有削减。
截至发稿,优酷、芒果TV等平台暂未表态是否会跟进腾讯视频的操作,将同时登陆设备数减至1台。但不少业内人士认为,两大头部平台官宣后,后续平台跟进几无悬念。
据了解,各大视频平台限制登录设备的数量主要取决于用户与平台的协议约定,尚无行业统一标准,未来是否能够形成统一的标准仍然很难判定。
从法律层面看,相关业内人士指出,限制登陆和限制同时观看,不违反现行法律的强制性规定,关键在于营销和付费时有没有明确告知消费者有这样的限制。
限制设备登陆数有安全因素,也有创收压力
视频平台限制多设备同时使用的背后,一方面是为打击黑灰产,保护账号安全;另一方面也与创收有关。
近年来,视频平台会员账号租用、拆分售卖等现象快速滋长。很多时候,这些“共享账号”背后并非连接供需双方的共享经济,而是一条有规模、有组织的黑灰产业链。个人或团队多以“免费”“共享”为噱头招揽顾客,通过群控手机、批量注册等手段,把从各种优惠渠道低价购入的会员账号,到第三方平台进行拆卖、倒卖。
一位腾讯视频内部人士向TechWeb表示,黑产攻击腾讯视频盗取正片资源,为了降低攻击成本,他们使用了很多共享会员账号,低价购买他人账号登录后,用技术手段攻击腾讯视频,即使腾讯视频采取技术打击,也只是反击了共享账号,黑产可以快速换号实现下一轮攻击。比如《庆余年第二季》上映期间,腾讯视频遭受了黑产45万次攻击。
会员业务是视频平台的主要收入来源,而黑灰产平台通过盗版和低价会员攫取了本应属于平台方的收益,同时破坏了视频平台建立起来的内容付费生态。从中国裁判文书网公布的案件显示,共享会员灰色产业乱象层出,视频网站因此遭受的经济损失少则数百万多则数千万元。
业内人士表示,如果不限制会员同时登陆设备数量,平台赚不到钱,同时这也是引导用户充值更高VIP会员的一种手段。
最新发布的三季报显示,长视频公司的业绩表现普遍不太乐观。爱奇艺、芒果超媒均是营收、净利双降,优酷没有单独财务数据,其所在阿里大文娱三季度营收同比下降1%,经调整EBITA为-1.78亿元。阿里大文娱旗下业务主要包括优酷和阿里影业,而阿里影业S1营收同比增长17%,经调整EBITA盈利6.42亿元。
腾讯视频没有披露过营收和利润情况,据晚点LatePost报道,腾讯视频从2022年7月起已经实现盈利,全年收入超百亿元。腾讯财报显示,今年三季度腾讯视频付费会员数为1.16亿,同比增长6%,环比微降0.85%。
网友评价不一,有人留下有人离开
这些年,长视频平台的会员争议一直未停过。对于限制设备登陆数量,网友更是从去年初吵到了今年底,反映多有不同。
有网友认为,腾讯视频此次调整对自己影响不大,平台也需要先活下去:
“老用户应该不受影响,哈哈哈,自动续费”
“足够用就可以啦,同时开那么多设备干嘛”
“对于个人用户来说,影响其实不大,共享账号本来不安全”
“个人观点:忠诚vip续订动力有了,新会员多因爆款而来,续订率应该不高,整体影响不大。肯定会被骂,但平台经营策略调整很正常,得先活下去”
有网友认为,腾讯视频吃相难看,自己的权益受到影响:
“不是我说现在这种视频软件吃相太难看了吧,各种VIP SVIP的变着方法的赚钱”
“一家人还要分开买会员”
“来,鹅厂我给你算笔账,我手机登录一台、家里电视一台、平板上一台、出租屋一台、然后车上还需要3个账号。”
有网友表示,“只能一台同时播放,和只能一个人用没啥区别了”,一家四口,一家就得四个号喽,一人一号的时代来了。
还有网友认为,“现在的视频平台有调整这些会员权益的时间去压榨用户,不如多上线一些高质量的影视资源,好内容大家自然而然会为其买单,少整骚操作,不然也在逼走一些原本支持平台的用户。”
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