近日,远洋服务在北京、广州、天津、成都、杭州、青岛举办了多场别开生面的防灾减灾活动,一群群身着统一服装的孩子们成为了活动现场的亮点。活动现场,远洋服务联合蓝天救援队、当地消防队,带领孩子们开启了一场应急防灾知识与技能的探索之旅。孩子们在专业指导下,进行了地震逃生、溺水自救、火灾自救等模拟演练,并在实操中逐渐掌握了正确的自救互救技能。
此次活动仅是远洋服务“小公民成长实践基地”第二阶段“消防安全”主题活动中的一个片段。2024年上半年,远洋服务联合远洋集团、远洋之帆公益基金会打造了“小公民成长实践基地”,已在全国30余座城市累计开展160余场活动。活动内容包括健康知识讲座;“童乐节”、“友邻+”等亲子活动以及“环保课堂”等,涵盖了健康知识讲座、亲子活动、环保课堂以及应急能力培养等多个方面。
事实上,远洋服务的“小公民成长实践基地”只是远洋服务全龄健康理念下的一个缩影。远洋服务的全龄健康理念不仅仅关注儿童的安全教育,更是一个涵盖了从儿童到老年,覆盖全生命周期的健康服务体系。
在这个体系下,远洋服务不仅组织了丰富多彩的“小公民”活动,还推出了针对不同年龄段人群的公益项目。
2024年11月7日,远洋服务与远洋之帆联合开展了急救培训课程,由美国心脏协会(AHA)专业认证导师进行培训,致力于让员工掌握专业的急救技能,为业主和周围人的生命健康提供坚实的保障。同时,远洋服务还充分利用自身优势,整合政府及社会医疗资源,推动义诊进社区,为居民提供了便捷的健康筛查服务。这一举措不仅提高了居民的健康意识和健康水平,更在无形中为社区筑起了一道坚实的健康防线。
在养老服务方面,远洋服务同样做出了积极探索。通过推出“结对子帮扶空巢老人家庭”等活动,远洋服务为老年人送去了温暖与关怀。同时,远洋服务还积极组织各类适合老年人的文化娱乐活动,如书法班、舞蹈班等,丰富了老年人的精神文化生活。在远洋天地社区,远洋服务更是将养老服务提升到了新的高度,通过建立养老服务驿站,落地“物业+养老”模式,为老人提供了全方位的养老服务。
从心理健康讲座,到健康养生课堂,再到养老模式的探索,每一项活动都旨在提升社区居民的整体健康水平,让每一个年龄段的居民都能感受到来自远洋服务的温暖与关怀。
而远洋服务的全龄健康理念,远不止于此。远洋服务并不止于对业主的关怀,对于企业员工,远洋服务同样给予了充分的关注与支持,定期组织各类培训课程,帮助员工提升专业技能和综合素质,为他们提供广阔的职业发展空间。
2024年,为提升持续对客服务力,远洋服务开展针对一线的“卓越成长计划”,在全国落地的客服“100天直通车”强化服务标准、提高服务意识,同时结合线下的技能比拼、对员工身心健康的关怀课程,形成完整的培训、赋能,打造优秀的“服务匠人”,培训覆盖到全国1642位管家,也链接到几十万户业主,为580余个社区带来高品质的服务。
此外,在提升服务能力的过程中,远洋服务还增加了一项对员工的身心关怀——远洋服务联合远洋之帆公益基金会,邀请了心理学专家,为一线员工开设心理健康关怀课程。从压力疏解、自我关怀等方面提供赋能支持,不仅为客户带来更好的服务,也让员工在服务中实现自我价值。
远洋服务全龄健康理念的实践,不仅体现了远洋服务对业主和员工的人文关怀,更彰显了企业作为社会公民的责任担当。在远洋服务看来,企业社会责任不仅仅是一种道德要求,更是一种战略选择。它关乎企业的长远发展和社会形象的塑造,更关乎每一个员工的成长与幸福。因此,远洋服务在追求经济效益的同时,始终不忘回馈社会,积极履行社会责任,努力成为一家有担当、有温度的企业。
持续深耕全龄健康服务体系、不断创新公益活动形式和内容的行动,远洋服务不仅向人们传递了防灾减灾的重要知识,更是种下了关爱他人、奉献社会的种子。这些种子未来必将生根发芽,开花结果,成为推动社会和谐的重要力量。