- Un informe revela que el 70% de las empresas de tecnología médica utiliza procesos manuales para gestionar contenidos y reclamaciones

Reducir las aprobaciones de contenido a más de cuatro semanas y automatizar los reclamos son oportunidades clave para impulsar la velocidad de comercialización

BARCELONA, España, 21 de noviembre de 2024 /PRNewswire/ -- Veeva Systems (NYSE: VEEV) anunció hoy los resultados de la encuesta Veeva MedTech Commercial Benchmark 2024, que revela que casi el 70% de las organizaciones de tecnología médica dependen de procesos manuales y aplicaciones desarrolladas internamente para gestionar el contenido comercial y las reclamaciones. Sin un sistema de gestión de contenido diseñado específicamente, los equipos comerciales de tecnología médica enfrentan demoras en la comercialización y un creciente riesgo de incumplimiento.

A pesar de la importancia de conectar las reclamaciones, las pruebas y los materiales promocionales, solo el 15% de las organizaciones han optimizado los procesos con un depósito de datos central donde las reclamaciones se vinculan directamente con la justificación. Los datos muestran que existe una oportunidad significativa de mejora en la gestión de contenidos comerciales y reclamaciones para ganar visibilidad y velocidad.

La encuesta de referencia realizada a más de 130 líderes comerciales de tecnología médica descubrió que:

• La personalización de contenido es un tema de creciente interés. Más del 80% está aplicando estrategias para adaptar y especificar los mensajes. Lograr una personalización que cumpla con las normas a gran escala sin los sistemas adecuados sigue siendo un desafío en medio de estrictos requisitos regulatorios.
  
• La gestión de activos digitales (DAM) aún no está implantada para una verdadera omnicanalidad. Casi el 40% de las organizaciones informan que no cuentan con un sistema DAM, lo que limita la gestión de la personalización de contenido. Entre las que cuentan con un DAM, solo el 31% informa que lo tienen accesible para todo el departamento de marketing.
  
• Los tiempos de aprobación prolongados dan como resultado oportunidades perdidas. El 60% de las empresas de tecnología médica que utilizan procesos manuales o soluciones desarrolladas internamente experimentan aprobaciones que demoran más de cuatro semanas. Los activos de marketing se someten a un promedio de tres a cinco rondas de revisiones que pueden retrasar los lanzamientos de campañas, lo que afecta al conocimiento del producto y al impulso de las ventas.
  
• La IA y la automatización de contenidos siguen influyendo en la tecnología médica. El 45% de las organizaciones de tecnología médica consideran que el área más importante en la que la IA puede contribuir es la creación de contenidos.

"A medida que aumenta la demanda de materiales promocionales más personalizados, las empresas de tecnología médica se enfrentan a desafíos de escala y cumplimiento normativo para cumplir con los estándares regulatorios y reflejar con precisión la eficacia y seguridad de los productos", afirmó Jeff Gorski, director sénior de estrategia de contenido comercial de Veeva MedTech. "Este informe muestra que casi todas las organizaciones de tecnología médica tienen la oportunidad de mejorar los procesos de gestión de contenido y reclamaciones para lograr una mayor velocidad de comercialización, cumplimiento normativo y eficiencia".

La encuesta Veeva MedTech Commercial Benchmark 2024 examina los procesos actuales, los desafíos y las oportunidades futuras de mejora en la gestión de contenido promocional y reclamos.

Información adicional
Para obtener más información sobre Veeva Vault PromoMats para tecnología médica, visite: veeva.com/medtech/PromoMats
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Acerca de Veeva Systems
Veeva es el líder mundial en software en la nube para la industria de las ciencias biológicas. Comprometida con la innovación, la excelencia de los productos y el éxito de los clientes, Veeva presta servicios a más de 1.000 clientes, que abarcan desde las empresas biofarmacéuticas más grandes del mundo hasta las empresas biotecnológicas emergentes. Como corporación de beneficio público, Veeva se compromete a equilibrar los intereses de todas las partes interesadas, incluidos los clientes, los empleados, los accionistas y las industrias a las que presta servicios. Para obtener más información, visite veeva.com/eu.

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Veeva Systems
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