江苏银行的“919财富节”既是产品的展示，更是服务的传递。通过精心策划的活动，满足了客户多样化的财富管理需求，同时通过丰富的金融产品和服务供给，将专业的财富管理理念如一缕清风悄然吹入千家万户，让每一位客户都能感受到专业投资服务的温暖和便捷。
江苏银行党委副书记、行长袁军在活动现场表示，作为地方金融机构，江苏银行始终坚持金融工作的政治性人民性，牢记金融为民的初心，聚力打造“全客群、全渠道、全产品”的财富管理服务模式，希望让专业的投资理财服务能够“飞入寻常百姓家”。
连续4年举办“919财富节”，不仅体现了江苏银行对客户长期信任与支持的深深感激，更彰显了其作为金融机构积极履行社会责任、助力客户实现财富增长的坚定承诺。
六大活动嗨翻“919财富节”
在这场财富盛会中，江苏银行精心策划了六大主题活动，包括“全民集富计划”、“薪享好礼”、“资产提升翻倍礼”、“基金人气PK榜”、“绘制愿景人生”以及“个人养老金惊喜四重礼”，每一项活动都是对客户需求的深刻洞察与回应。
围绕客户养老需求，江苏银行通过手机银行客户端创新推出“绘制愿景人生”活动，客户通过分享自己的养老愿景参与抽奖，鼓励更多人关注并参与到养老备老旅程中去。同时，客户还可享受到“个人养老金惊喜四重礼”。这些礼遇包括预约开户抽奖、首次开户抽奖、首次缴存奖励以及缴存达标抽奖。若个人养老金客户2024年度首次缴存满1000元，可在达标次日参加抽奖，最高可获得58888个苏银豆，这些苏银豆可用于兑换商品、服务或进行消费。
为了帮助广大上班族客户更好地管理薪酬，实现财富的稳步增长，江苏银行推出专为代发薪客户定制的“薪享好礼”活动，满足特定条件的代发薪客户均有机会抽奖赢取苏银豆，兑换多种惊喜好礼。
江苏银行精心设计了“基金人气PK榜”活动，让广大投资者沉浸式体验基金选品，共有26只精选基金参与PK，客户每投一票即有机会参与抽奖，最高可赢得919个苏银豆。
此外，江苏银行还根据年轻人的社交习惯与生活方式，策划了“全民集富计划”活动提高理财的趣味性，用户可以通过日常理财、完成任务或邀请好友助力来获得抽取“富”卡的机会，集齐9种不同样式的卡片后，即可参与分享千万苏银豆的奖励。
为了回馈客户长期以来的支持，该行倾力推出“资产提升翻倍礼”活动。活动期间，只要客户当月的月日均资产达到特定增长目标，即可赢取对应苏银豆奖励，最高可累计获得200元的奖励。
总的来看，江苏银行举行的“919财富节”，不仅为广大客户提供了多样的财富产品及优惠，也传达了江苏银行为客户提升财富管理的价值理念。
“全客群、全产品、全渠道”财富管理体系打造零售业务“新高地”
近年来，江苏银行牢牢把握零售业务高质量发展主线，坚守“以客户为中心”的理念，围绕不同客户的需求，创新特色产品，深耕“线上+线下”渠道，深化“金融+非金融”服务。截至2024年7月末，江苏银行零售AUM余额超1.4万亿元，稳居城商行第一。究竟是什么让江苏银行零售业务领跑城商行？
麦肯锡在金融业白皮书《后疫情时代财富管理重启增长》中提到，截至2022年底，中国居民个人金融资产已接近250万亿元，成为全球第二大财富管理市场，并预计未来10年中国个人金融资产将继续以9%的年复合增长率增长，到2032年全国个人金融资产总额将达到571万亿元。
在这片潜力无限的蓝海中，众多中小银行纷纷将目光聚焦于财富管理，期望通过财富管理业务实现长坡厚雪般竞争优势。
为了能够在财富管理市场竞争中脱颖而出，江苏银行凭借其线上渠道的显著优势和线下客户群体的深厚基础，精心构筑了以“全客群、全产品、全渠道”为核心的财富管理发展体系。
“分层+分群”全客群服务满足不同客户的财富管理需求
在商业银行的竞争中，客户无疑是最宝贵的战略资产。而银行的核心竞争力在很大程度上源自其经营活动能否达到客户的期望，以及是否能够有效地培育和扩展一个忠诚的客户群体。
因此，服务的卓越性成为了争夺客户优先选择权的决定性因素。哪家银行能够洞察客户需求，提供更加高效、以客为本，为客户创造价值的服务，哪家银行就能在激烈的市场竞争中赢得客户的青睐，从而掌握市场的主动权。
截至7月底，江苏银行的零售客户超3000万户，私行、财富客户数近10万户，而如何将这些客户资源转化为做大财富管理业务的强劲动能呢?
为了让客户享受到更为精准的服务，江苏银行按照不同的年龄、场景、渠道等，将客户细分为不同客群开展营销。
例如，围绕董监高、财私客户等头部客群“财富＋传承”的需求，江苏银行建立了从私人到法人、从个人到企业的“4＋N”专享服务体系，发布了“企投家”综合金融服务品牌，成立了圆融企业家研修院，企业家在这里可以获得“企业经营”、“投资融资平台”、“家业传承”等全方位一站式的服务。而在一站式服务董监高、财私客户等头部客群的同时，江苏银行也通过“企投家”搭建了强有力的公私联动营销平台，以此来反哺财富管理业务。
此外，江苏银行还聚焦老年客群金融需求，完善个人养老金产品体系，打造了“苏银养老金融”服务品牌，以“特色卡片、专属理财、便利结算、增值服务”等专属金融服务与金融知识教育、在线挂号、在线问诊等非金融生活服务，实现金融助老爱老。
“开放+融合”的全产品布局提升财富管理专业能力
在为客户创造价值的过程中，高效的服务固然重要，但更为关键的是需提供一系列丰富且高品质的金融产品。这些产品不仅要多样化以适应不同客户的需求，还要能够有效地助力客户实现资产增值和风险分散，从而全面提升客户的财富管理体验。
《棋经十三篇》中有一言:“宁输数子，勿失一先。” 早在2020年，江苏银行就开始引入他行理财子公司产品，同时拓宽他行代销渠道。2023年9月19日，江苏银行发布了“苏银金选”基金优选品牌，严选市场绩优产品，为每位客户量身筛选并推荐长期业绩卓越的基金。
目前，江苏银行累计引入合作机构超160家，外部代销渠道超130家，提供固定收益类、混合类、权益类、商品及金融衍生品等，产品类型涵盖理财、保险、基金等多种类型，与近百家基金公司及券商资管开展合作。
伴随着家庭对财富传承需求的日益增长，江苏银行在今年国际家庭日，携手上海信托、苏银理财，共同推出家庭服务信托业务，构建了家庭、家族、保险金及其他财富管理信托的全新家族服务体系，为高净值家庭提供了更为深入和综合的财富传承解决方案。
“线上+线下”渠道架起客户通往财富之路的桥梁
无论你的产品或服务多么出色，如果不能通过有效的渠道传达给现有和潜在客户，那么它们就可能陷入“酒香也怕巷子深”的困境。江苏银行深知，渠道不仅是连接银行与客户的桥梁，更是传递价值、建立信任的关键途径。
因此，江苏银行在2017年提出打造“智慧零售”新思路，综合运用大数据平台、区块链等技术，打通“数字化营销”、“数字化产品”、“数字化渠道”、“数字化风控”数字链，建立线上线下一体化的渠道营销体系。
线下，江苏银行逐步升级网点服务模式，以专业化的硬件设施及多样化的软件服务，为客户营造整洁、便利的营业环境，提供优质高效的金融服务。该行不断扩大理财队伍人员规模，打造梯队培训体系，构建专业化的队伍服务体系。得益于这一服务体系的支持，理财经理团队在行业内各类竞赛中屡次获奖，2022年获得基金大赛团体冠军，2023年获得团体亚军。
线上，江苏银行以手机银行APP为载体，为客户提供了一站式的金融购物体验。客户可以轻松在线购买存款、保险、基金等多种金融产品。并且系统会根据客户投资偏好，智能推荐专属产品，以满足客户的个性化需求。
除了智慧化的线上金融服务，江苏银行还聚焦客户出行、旅游、就医等需求，以“金融＋场景”搭建线上“获客拓客”新体系。比如结合文旅热点，江苏银行上线了全省热门景区特价主题活动、合作文旅年卡等，实现了手机银行购买、激活、展码、预约等功能，自上线以来水韵江苏数字卡购买人数超两万人。
为进一步增强客户粘性，江苏银行还将金融服务触角延伸到社区，推出了“友邻生活惠”品牌，以异业联盟的方式，联合网点周边3公里热门商户给予客户适当的优惠补贴，开展友邻生活日、甜品日、美食日等活动。截至6月，“友邻生活惠”已覆盖全行17个城市，累计超万人参与“友邻生活惠”领取优惠券。
如今，江苏银行手机银行APP月活客户超670万户，居国内商业银行第13位，继续保持城商行第1位，手机银行也真正成为了江苏银行线上财富管理经营的主阵营。
