中銀香港(02388.HK)個人金融與財富管理業務數字化總監李濱透露，通過持續推動服務流程數碼化和無紙化，截至今年3月，該行有近九成交易均是透過數碼渠道完成，手機銀行活躍客戶數目按年增長近20%，反映客戶更傾向選用便捷和環保的線上理財服務，並對具備低碳元素的金融產品及服務感興趣。截至5月止，提供環保及理財資訊的「碳-生活」專區日均瀏覽量按年增加超過40%。

中銀香港並宣布於手機銀行「碳-生活」專區內，推出全港首個碳足跡追蹤功能，以進一步推動銀行數碼綠色轉型，利用人工智能整合及分類各個賬戶的交易數據，中銀香港手機銀行將可估算客戶的碳足跡，即個人在日常生活中直接及間接排放溫室氣體的總量。該功能現已推出予特選客戶使用，並將於7月進一步擴大至其他客戶。