极兔李杰：致所有股东的一封信

老鬼邀您阅前思考

飞驰人生，热辣滚烫

➤在路上，向远方

今年是极兔成立第9年，也是香港上市的第1个年头。我们原本平凡得不值一提，是大家一直以来的支持和信任，让我们走到现在。这一路，飞驰人生，热辣滚烫。

我们从何而来，去向何方？

作为一个年轻的物流公司新兵，剑未佩妥，出门已是江湖。2013年我们几个人去到印度尼西亚，开拓OPPO手机市场；2015年正式进入物流行业，9月1日，寄出了极兔的第一个包裹；2019年进入东南亚快递行业榜首，闯入了中国快递市场；2022年，中国峰值突破日均5,000万单，同时在疫情期间我们拓展了5个新的国家，进入中东、拉美和北非；2023年，港交所上市。从东南亚－中国－中东－北非－拉美，我们一直走在创业的路上。

创业这十余载，也被揍的「鼻青脸肿」过，被看不起过，但就像电影《热辣滚烫》中说：「被嘲笑也没关系，因为你只活一次」。依然面对很多的问题和挑战：

依稀记得刚刚开始进入快递行业的时候，很多人说极兔是东南亚的「顺丰」，我们自己还真信了，冒天下之大不韪，什么服务都敢承诺，当然随之而来的是因为服务不好，漫天的投诉和诋毁纷至沓来。

现在想来，送快递是一件极致要求细节的粗活，唯有做好精细化，脚踏实地，埋头深耕。

江湖路远，站在高处望深渊，坠入深渊识攀爬。很多人有一点成就，会误以为此生无可替代。其实在连续创业的路上，我们一直都是背靠大树，才能坚持到今天。在做OPPO手机业务的这么多年，因为OPPO的不断创新，追求极致，始终在坚持做出全球第一的产品，让我们有了靠山，坚毅前行。而当我们一群完全不懂快递的人闯入快递行业，我深深感知到，一群「无知者无畏」的创业团队更是我的大树。上下同欲，坚守信念，不断地拓展新的国家。

开拓中国市场时正值疫情期间，一个人，一个包，一个城，短短几个月全国起网。回首当年，仍然感慨不已。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，在我们创业的路上，有多少次从头再来，重新启程。人不活一个点，人活起起伏伏。

➤走出去，天地宽

我们是一群不一样的人，于我而言，出海并不是出个差，留个洋，做做贴牌，而是要有必死的勇气，扎根海外，做自己品牌的决心。在全球化的今天，世界虽然大，但不论何种肤色，不论何种语言，只要我们能提供更好的产品和服务，活下来的可能性就更大。世界处处青山绿水，哪里黄土不埋人。

我们很多海岛上只有1到2个来自不同国家的极兔人，就这样一呆就是好多年。这么多年下来，团队很多人在海外成家生子，尤其疫情几年没回家，疫情最严重的时候，即使亲人离世，也是半年后才得以磕头上香。回头看，无限感激。在极兔，大家都是有故事的人，走出去，见天地。我们每个人的人生，都由自己的天地决定，天地之大，奔跑相迎。

当市场陷入了白热化的竞争，物流在「全球」和「本土」间打通将成为新的增长曲线。从2015年出发的那一刻，只要进入一个国家，必须要快速实现全覆盖。

在印度尼西亚，一共有17,508个岛，很多岛上居民很少，船一周才一班，即使再偏远的一个岛屿，我们的快递员都会把货送到岛上，完成最后一公里派送。

在沙特，中国的快递从转运中心出发，最后送到沙特民众手中，一路奔袭5,000公里旅程，突破当地物流运输瓶颈。

在菲律宾，暴雨冲断桥，我们的快递小哥们一个个手提肩扛，淌着水，把救灾的大米一袋袋扛到对岸，用脚步丈量河床的宽度。

在泰国清迈，最远的派送包裹距离网点110公里，送一个快递需要穿过因他农山脉，跨越湄公河，送到泰缅边境。

在甘肃民勤，我们的货车直接开入种植基地，帮助咱们果农采摘、装袋、运输，大家再也不用在凌晨三点驱车两小时赶往市集售卖，提升农产品上行的物流效率，增加销售渠道提升销量。

走出去，看到的是更多的市场机会，中国和东南亚已然形成了全球规模最大且增速最快的快递服务市场，中东、拉美电商市场份额持续上涨。走出去我们更要尊重并敬畏当地的人民和文化。当我飞了几十个小时在巴西街头，一辆极兔的小红车从我们身边缓缓而过，那一刻，在这个火热的国家，我不仅感受到了桑巴的热情，我还感受到了极兔的温暖。

往前走，这个世界没有准备得万无一失，只有从未停止的努力和奔跑。从布局全球战略，到扎根每一个海岛、沙漠、偏远小镇，全球员工共同努力，做好「送好快递」这一件平凡但不简单的事。

➤在一起，有未来

2015年喊出「在一起，有未来」这个口号，后来它逐步成为了我们团队精神的感召。一路走来，我们经历了太多的曲折和阻力，但凭借团队坚毅的质量，我们方能看到一线机会，未来的路，也比来时更加坚定。

一起创业多年，期待做健康、长久的企业。但长久，到底什么才是长久？10年，50年，100年？在我心中的长久就是，行业在，我就在，别人倒下，我们还跪着，这就是长久。我们能走到今天，90%是我们赶上了好的机遇。2015年进入印度尼西亚快递行业，电商在印度尼西亚才刚刚开始发力；2019年做中国市场更是九死一生，如果不是好几次的「好运气」，恐怕早就没有极兔的今天。回头来看，我们没有任何值得骄傲的地方，唯独必须带领团队夯实底盘，给平台、给消费者带来更好的服务体验。

其实这几年电商平台的全球化，给像我们一样可能布局更多国家本土网络的快递公司更好的前景和机会，我们更要利用当下白热化的竞争格局，夯实自己的底层能力，走得更远，行得更稳。坚守「本分」的价值观，面对各种压力和诱惑，任何时候回归初心，做正确的事，把事做正确，懂得求责于己，不赚人便宜。我们经常说，越大越小，谦卑低调，意即公司做得越大，心态要越小，越谦卑。外表谦逊懦弱，内心坚毅强大，行为专业执着，结果顺其自然。无论在哪个国家，只要是极兔人，都学会了一句话，「在一起，有未来」。世界很小，我们不是去看看，而是要在那里生根。

曾经有一个在外岛上待了5年的经理说，「我很喜欢在这里望着大海，看着远方，因为我知道那是家的方向。我是来这里实现自我价值的，我要证明我自己！」我们所追求的，不就是要实现自我的价值吗？为客户、为合作伙伴、为股东、为社会创造价值，我们才真正的有价值。

《飞驰人生》中，张驰把他的全部，奉献给他所热爱的一切。当你再次看到曾经的自己还在朝着梦想的终点飞驰，或许你已经超越了他。张驰超越了张驰，极兔必将超越极兔。也许这一路可能会困难重重，但我们依然会选择这热辣而又滚烫的人生。

在一起，有未来！

执行董事、董事会主席兼首席执行官

李杰

谨代表极兔速递环球有限公司

2024年3月22日