煤氣公司助理總經理(策略及創新)鄧卓華表示，目前公司已為50萬戶安裝智能報錶系統，尚餘的百多萬戶會在每年驗錶時同時更換新系統。該系統亦推出進階版本，可檢測煤氣洩漏，提升用戶安全。

煤氣公司高級工程師(客戶維修服務)楊培正表示，市面上有一些超薄熱水爐，在大廈落成時，爐身與外牆被玻璃膠封住，如客人想更換熱水爐便需要在外牆搭棚架去除玻璃膠，增加更換熱水爐的工程難度。煤氣公司員工研發簡易玻璃膠去除器，避免員工高空工作，費用亦比搭棚工程節省超過九成，並只需半天完成。

另外，公司指工程雲平台(TMS)已廣泛用於煤氣公司內地的工程項目。 目前TMS 於內地已有160家企業、超300家承建商使用，記錄超200萬單PE焊接工序拍照單據，總計超1,200萬張圖片。